首先检查网络连接,确保能正常访问deepseek.com;清除浏览器缓存与Cookie;尝试无痕模式或更换浏览器;确认账户密码正确并重置密码;关闭代理与防火墙设置以排除拦截可能。
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如果您尝试登录DEEPSEEK网页版,但页面无法正常加载或提示登录失败,可能是由于网络连接、浏览器设置或账户状态异常导致。以下是针对该问题的排查步骤:
本文运行环境:MacBook Air,macOS Sonoma
网络不稳定或DNS解析异常可能导致网页资源无法加载,进而影响登录功能。确保当前网络环境稳定,并能正常访问其他网站。
1、打开终端,输入 ping deepseek.com 检查是否能够正常连通服务器。
2、若出现超时或丢包,尝试切换至其他网络,例如使用手机热点重新连接。
3、在系统网络设置中,将DNS服务器手动更改为 8.8.8.8 或 1.1.1.1,然后重启浏览器再试。
浏览器缓存数据损坏或过期的Cookie可能导致身份验证失败或页面加载异常。
1、进入浏览器设置界面,找到隐私与安全选项。
2、选择清除浏览数据,勾选“Cookie及其他站点数据”和“缓存文件”。
3、时间范围选择“所有时间”,点击清除数据后重启浏览器。
4、重新访问 https://deepseek.com 并尝试登录。
某些浏览器插件或扩展程序可能干扰网页脚本执行,导致登录功能失效。
1、启动浏览器的无痕/隐私模式,避免加载第三方插件。
2、在无痕窗口中访问DEEPSEEK官网并尝试登录。
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3、若无痕模式下可正常登录,则逐一禁用已安装的扩展程序,排查冲突来源。
4、推荐使用最新版Chrome、Edge或Safari浏览器进行测试。
账户被锁定、密码错误或会话过期均会导致登录异常。
1、确认输入的用户名和密码完全正确,注意大小写和输入法状态。
2、点击“忘记密码”链接,通过绑定邮箱重置密码。
3、登录后查看账户是否有异常登录提示或安全限制通知。
4、如怀疑账户被盗,请立即修改密码并启用双重验证。
本地代理工具或系统防火墙可能拦截对DEEPSEEK服务器的请求。
1、关闭正在运行的代理软件,如Clash、Shadowrocket等。
2、进入系统网络设置,确认HTTP代理处于关闭状态。
3、临时关闭macOS防火墙(系统设置 > 网络 > 防火墙),测试是否恢复登录。
4、完成测试后根据需要重新启用安全防护功能。
以上就是DEEPSEEK网页版登录不上_DEEPSEEK网页版登录异常排查的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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