使用京东物流寄送货物时,若需保障运输中的损失或损坏,可在下单时通过小程序/APP勾选“货物保价”并支付保费;或拨打客服热线95056由客服代为添加保价服务;企业客户还可登录商家后台设置默认保价规则实现批量投保。

如果您在使用京东物流寄送货物时,希望为物品运输过程中的意外损失或损坏获得保障,则需要购买货运险。以下是详细的购买流程和相关操作方法:
在使用京东物流官方应用寄送快递的过程中,系统会提供增值服务选项,其中包含货运险。用户可以在下单环节直接选择并支付保费。
1、打开京东物流小程序或APP,点击“寄快递”进入下单页面。
2、填写寄件人和收件人信息,包括地址、联系方式等。
3、在物品信息栏中输入所寄物品的名称、数量及预估价值。
4、向下滚动至“增值服务”区域,找到“货物保价”或“货运险”选项并勾选。
5、根据提示输入物品实际价值,系统将自动计算保费金额。
6、确认保价金额与费用无误后,继续完成运费支付流程,即视为成功投保。
若通过电话或其他非自助渠道预约取件,可主动告知客服人员需为包裹购买货运险,由其在系统内为您添加保价服务。
1、拨打京东物流官方客服热线95056进行寄件咨询。
2、向客服说明需要寄送的物品类型及其声明价值。
3、明确提出要求开通“货物保价服务”,并确认保费金额。
4、客服将在订单中添加相应保险服务,您需在支付运费时代收保价费。
5、取件时请确保快递员已正确标注保价标识,并保留好相关凭证。
对于使用京东物流的企业商户,可通过商家管理后台统一配置发货时的默认保价规则,实现批量投保。
1、登录京东商家后台(如京东零售、京东工品汇等平台)。
2、进入“物流服务”或“订单发货”模块,查找“默认保价设置”功能。
3、设定按订单金额比例或固定额度自动启用“货运险/保价服务”。
4、保存设置后,后续所有通过该账号发出的符合条件的订单将自动投保。
5、可在“发货记录”中核对每笔订单是否已成功关联保价信息。
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