想找闲鱼官方客服,有几种直接有效的方法,根据你的问题紧急程度可以选择不同的方式。
拨打闲鱼官方客服热线 9510222。接通后,耐心听完语音提示,通常按“4”进入客户服务,再按“9”可以尝试转接人工客服。这个方法适合处理账号异常、交易纠纷等需要快速解决的问题。客服人工服务时间一般是每天9:00-21:00,高峰期可能需要等待。
打开闲鱼App,点击右下角“我的”,向上滑动找到并点击“帮助与客服”。在帮助页面里,可以直接搜索常见问题,如果没找到答案,就点击底部的“联系客服”或“在线客服”按钮,进入聊天窗口,用文字描述你的问题。客服看到后会尽快回复,整个过程有记录,方便跟进。

闲鱼在微博等社交平台设有官方账号,你可以尝试私信留言。另外,也可以发送邮件至官方邮箱 service@xiangyu.com,尤其适用于需要提交截图、凭证等材料的复杂情况。记得在邮件里写清楚你的闲鱼账号、订单号和具体问题。
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