滴滴叫车有五种方式:一、APP主流程(定位→输目的地→选车型→呼叫);二、微信小程序(搜滴滴→设起终点→呼叫);三、电话代叫(拨95338→报信息→收短信);四、独立APP(如下顺风车→设时段→下单);五、预约用车(APP点预约→选时间→提前派单)。

如果您希望使用滴滴出行服务快速抵达目的地,但尚未掌握具体操作路径,则可能是由于对APP界面功能或叫车逻辑不熟悉。以下是完成叫车的多种可行方式及详细步骤:
一、通过滴滴出行APP主流程叫车
该方式适用于已安装并登录滴滴出行APP的用户,系统将基于实时定位匹配附近可接单司机,实现高效响应。
1、打开“滴滴出行”APP,确保GPS定位已开启,首页自动显示当前定位位置。
2、在搜索栏中手动输入目的地地址,或从历史记录、收藏地点中选择目标位置。
3、点击“确认下车点”,核对地图上标记的终点是否准确。
4、在车型列表中选择所需服务类型,如快车、专车、拼车、出租车等,页面同步显示预估价格与预计到达时间。
5、点击“呼叫”按钮,系统向周边空闲司机发送订单;订单发出后,可查看司机头像、车牌号、距离及预计抵达时间。
6、司机接单后,您将收到语音提示与推送通知;上车前请核对实际车牌号与APP内显示是否完全一致。
7、行程结束后,司机在端内点击“结束行程”,费用自动从绑定的支付方式(微信、支付宝、银行卡)扣除。
二、通过微信小程序调用滴滴叫车服务
无需下载APP即可启动服务,适合临时使用或存储空间受限的用户,依赖微信账号授权登录。
1、打开微信,下拉进入小程序页面,搜索并进入“滴滴出行”官方小程序。
2、允许小程序获取当前位置,或手动编辑起点地址。
3、在目的地栏输入目标位置,点击搜索结果完成设定。
4、选择车型服务,注意小程序界面默认优先展示快车与出租车选项,部分城市支持“特惠快车”或“优享”。
5、点击“呼叫”按钮,等待系统派单;接单后可在小程序内查看司机信息及车辆动向。
6、上车后无需额外操作,行程结束时系统自动跳转至微信支付页完成扣款。
三、拨打客服电话人工代叫车
适用于无智能手机、APP无法正常使用、或需特殊协助(如高龄用户、视障人士)的场景,由人工坐席代为下单并协调最近车辆。
1、拨打滴滴24小时服务热线:95338 或 4009-500-800。
2、根据语音提示选择人工服务,向客服人员清晰提供上车地点详细描述(含楼栋号、出入口特征等)。
3、告知目的地地址及期望出发时间,如有特殊需求(如儿童座椅、大件行李)需主动说明。
4、客服确认信息后生成订单,并将司机姓名、联系电话、车牌号码以短信形式发送至您预留手机号。
5、司机抵达前10分钟,客服可能再次致电提醒;上车时请当面核验司机身份与短信信息是否匹配。
四、使用滴滴旗下独立APP完成叫车
针对细分出行需求设计,各品牌APP具备差异化服务逻辑,但基础叫车结构保持一致。
1、根据需求下载对应应用:如“滴滴顺风车”用于长途共乘、“人民出租车”用于正规巡游车调度。
2、注册/登录账号,完成实名认证与支付方式绑定。
3、在首页输入出发地与目的地,部分APP要求提前设定出发时段(如顺风车需选择15分钟以上余量)。
4、浏览车主资料(顺风车)或车辆信息(人民出租车),选择符合预期的订单。
5、点击“确认下单”,系统生成唯一订单号;司机接单后,APP内实时更新车辆位置与预计到达倒计时。
6、行程结束,费用按平台规则结算,顺风车支持分摊模式,人民出租车支持电子发票一键开具。
五、预约用车服务操作
适用于需精准控制出发时间的场景,如机场接送、会议通勤、医院就诊等,系统提前锁定运力资源。
1、打开滴滴出行APP,在首页顶部导航栏点击“预约”标签。
2、设定用车日期与具体时间(最早可提前7天,最晚需至少提前15分钟)。
3、输入目的地,系统自动校验路线可行性并显示可选车型。
4、选择车型后点击“预约”,订单即生成;预约成功后,您将收到短信与站内信双重提醒。
5、预约时间前5分钟,系统自动开始派单;司机接单后,您将在APP首页看到专属预约卡片及司机信息。
6、若司机未在预约时间前2分钟抵达上车点,可点击“联系司机”或发起异常上报,系统将重新调度。











