确保多设备同步需先统一账号登录，再开启云同步功能，接着检查网络并手动刷新，最后通过备份恢复解决异常。具体为：一、确认手机与电脑端登录相同账号；二、在设置中启用“同步对话记录”；三、保持网络稳定并手动下拉刷新；四、若仍未同步，执行云端备份与恢复操作。
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如果您在手机上与豆包AI进行了一场重要的对话，但随后在电脑上继续工作时发现记录无法查看，这将严重影响您的使用体验。确保对话记录在不同设备间同步是实现高效工作流的关键。以下是实现同步的详细步骤：
一、确认账号登录状态
跨设备同步的前提是所有设备都必须登录同一个豆包AI账号。如果使用了不同的账号，系统会将其视为独立用户，自然无法共享数据。
1、在手机上打开豆包APP，进入“我的”或“设置”页面，检查当前登录的手机号或第三方账号（如微信、抖音）信息。
2、在电脑上打开豆包AI网页版或客户端，点击右上角的头像或账户区域，核对登录状态是否与手机端一致。
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3、如果发现未登录或账号不符，请退出当前账号，使用与手机端相同的凭证重新登录。务必确保所有设备登录的是完全相同的账号。
二、启用云同步功能
即使登录了同一账号，也需要手动开启云同步服务，以允许应用将本地数据上传至云端并与其他设备共享。
1、在手机豆包APP中，依次进入“设置” > “账户与安全” > “云同步”选项。
2、找到“同步对话记录”或“多端数据同步”开关，将其设置为开启状态（通常显示为绿色或蓝色）。
3、根据提示，可能需要授权应用访问网络和存储权限，以完成首次数据上传。开启后，系统会自动将历史及未来的对话记录加密上传至云端。
三、检查网络连接与手动刷新
同步过程依赖稳定的网络环境。若网络不佳，可能导致同步延迟或失败。此外，部分设备可能不会实时拉取最新数据，需要手动触发更新。
1、确保手机和电脑均连接到稳定且可用的Wi-Fi或移动数据网络。
2、在电脑端豆包AI界面，尝试下拉对话列表或点击页面上的“刷新”按钮，强制客户端从服务器获取最新数据。
3、返回手机端，再次发送一条测试消息，并立即切换到电脑端观察是否能在短时间内看到新消息的出现。若超过两分钟仍未显示，说明同步链路存在问题。
四、执行手动备份与恢复
当常规同步失效时，可通过手动备份的方式将数据导出并导入到另一台设备，作为应急解决方案。
1、在手机端进入“设置” > “云同步” > “立即备份”，等待系统完成全部对话记录的打包上传。
2、在电脑端找到“数据恢复”或“从云端恢复”选项，选择最新的备份时间点进行还原操作。
3、恢复过程可能需要数分钟，请勿关闭程序或断开网络。完成后重启豆包AI客户端以确保数据加载完整。
