先检查网络和设备状态，确认网络正常、手机内存充足并重启设备；再清理小红书缓存并更新至最新版本；接着调整辅助功能设置并切换视频画质；若仍无法播放，尝试重新登录账号或联系客服解决。
小红书视频播不了，别急着卸载。多数情况是网络、缓存或设置的小问题，按下面几步排查基本都能解决。
视频加载失败，先确认是不是网络的问题。打开其他应用试试上网是否正常，或者换个Wi-Fi和移动数据对比一下。如果网络没问题，再看设备本身：手机内存是否快满了？图片和视频加载需要临时空间，存储紧张会影响播放。重启手机也是个简单有效的办法，能清除临时故障。
小红书用久了，缓存数据堆积可能导致视频解析失败。进入手机设置 → 应用管理 → 小红书 → 存储，点击“清除缓存”。注意不要点“清除数据”，否则会退出登录。接着去应用商店看看有没有新版本，更新到最新版能避免因旧版本bug导致的播放异常。
某些功能可能影响视频显示。比如iPad用户发现视频打不开，可以检查“设置”→“通用”→“辅助功能”→“便捷访问”是否开启，关闭后往往能恢复正常。另外，尝试在小红书内切换视频画质，网络差时选高清反而卡顿，调成自动或标清更流畅。
如果所有方法都试过还是不行，考虑账号或平台侧的问题。退出账号重新登录，排除登录状态异常。也可以稍后再试，可能是服务器临时波动。最后一步是联系小红书客服，提供具体现象和截图，官方能查后台日志给出准确反馈。
基本上就这些，不复杂但容易忽略细节。日常保持应用更新、定期清理缓存，能减少很多播放故障。
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