首先检查垃圾邮件文件夹，确认邮件未被误判；其次核查过滤器设置，避免邮件被自动跳过收件箱或删除；接着通过“全部邮件”查找是否被归档；再检查邮件转发设置，确保未被转至其他邮箱；最后审查标签分类，查看邮件是否被分配至“促销”“社交”等标签下。
如果您发现谷歌邮箱（Gmail）没有收到预期的邮件，这可能是由于邮件被自动筛选和分类规则处理，从而未出现在主收件箱中。以下是排查和解决此类问题的具体步骤。
本文运行环境：Samsung Galaxy S24，Android 15
一、检查垃圾邮件文件夹
Gmail的垃圾邮件过滤系统会自动识别并隔离潜在的垃圾或恶意邮件。有时，合法邮件可能因内容特征被误判。
1、登录您的Gmail账户。
2、在左侧导航栏中点击“垃圾邮件”。
3、浏览其中的邮件，寻找您未收到的邮件。
4、如果找到，请选中该邮件并点击“这不是垃圾邮件”按钮，以纠正系统判断。
二、核查邮件过滤器设置
用户创建的过滤器可能会自动将特定邮件移动到其他标签、归档或删除，导致其不在收件箱显示。
1、在Gmail界面右上角，点击“齿轮”图标进入“查看所有设置”。
2、选择“过滤器和屏蔽的地址”标签页。
3、查看已存在的过滤器列表，检查是否有规则针对相关发件人或主题设置了“跳过收件箱”或“删除”操作。
4、若发现不合适的规则，可点击编辑进行修改，或直接删除该规则。
三、确认邮件是否被自动归档
Gmail的默认行为是将已读邮件从收件箱移出，仅保留在相应的标签下。此外，某些过滤器也可能设置为自动归档新邮件。
1、在左侧导航栏点击“全部邮件”选项，这里包含账户接收的所有邮件。
2、使用搜索功能，输入发件人邮箱地址或邮件主题关键词进行查找。
3、如果邮件在此处找到，说明它已被归档。您可以手动将其移回收件箱，并调整相关过滤器避免再次发生。
四、验证邮件转发设置
如果启用了邮件转发功能，新邮件可能会被自动发送到另一个邮箱地址，而不会停留在当前Gmail的收件箱中。
1、进入Gmail的“设置”菜单。
2、选择“常规”标签页。
3、向下滚动至“邮件转发”部分。
4、检查是否已启用转发。如果不需要，请选择“停用邮件转发”并保存更改。
五、审查标签（Label）分类情况
根据过滤器或Gmail的智能分类，邮件可能被分配到特定的标签（如“促销”、“社交”等）而非主要收件箱。
1、在Gmail左侧导航栏中，向下滚动查看所有的自定义标签。
2、逐一点击这些标签，检查目标邮件是否被分类存放。
3、对于重要的发件人，建议创建一个过滤器，为其邮件分配一个醒目的标签，并设置在收件箱中显示。
