壹米滴答怎么合并多个运单发货_壹米滴答合单寄件操作与注意事项【详解】

壹米滴答合单寄件需满足收件信息、服务类型、运单状态及货物属性四重一致性前提，再通过官网后台、APP端或客服人工三种方式操作，并严格规范面单标注与实物打包。

如果您在使用壹米滴答寄件时，需将多个运单合并为一个包裹发出，则可能是出于降低物流成本、简化发货流程或匹配客户同一收件地址的需求。以下是实现壹米滴答合单寄件的具体操作与关键注意事项：

一、确认运单合并前提条件

壹米滴答系统仅允许满足特定基础一致性的运单进入合单流程，否则系统将自动拦截操作。该步骤是后续所有动作能否执行的基础。

1、检查所有待合并运单的收件人姓名、手机号、完整收货地址（含省市区街道及邮编）必须完全一致；

2、核对各运单所选的服务产品类型必须相同，例如均为“标准快运”或均为“滴答到门”，不可混用；

3、确认所有运单均处于“待揽收”或“已创建未揽收”状态，已生成电子运单号并进入“已揽收”“运输中”或“已签收”状态的运单不可参与合并；

4、验证商品属性是否适配：所有货物不得含禁运品、易碎品、超长超重件（单件＞3米或＞80kg），且合并后总重量须符合所选产品的承运上限（如标准快运限重70kg以内）。

二、通过壹米滴答官网后台执行合单操作

该方法适用于已在官网完成运单创建、尚未被快递员取件的场景，依托系统原生功能完成标准化合单。

1、登录壹米滴答企业客户后台（https://www.yimidida.com），进入【我的运单】→【运单管理】页面；

2、使用筛选器勾选“待揽收”状态，并输入相同收件人手机号或地址关键词，定位全部目标运单；

3、在运单列表左侧复选框中，一次性勾选最多10个符合条件的运单；

4、点击列表上方【批量操作】下拉菜单，选择“合并运单”，系统跳转至合单确认页；

5、在确认页中核对合并后的新运单信息：收件地址自动继承、运费按合并总重重新计算、电子运单号将生成全新唯一编号；

6、点击“确认合并”，原运单状态同步变更为【已合并】，新运单进入【待揽收】状态，旧运单号仍保留在系统可查。

三、通过壹米滴答APP端手动合单寄件

适用于移动端快速处理少量运单（≤3单），无需登录PC端，适合仓管或业务员现场即时操作。

1、打开壹米滴答官方APP，使用企业账号登录；

2、进入首页底部【寄件】→【我的运单】，切换至“待揽收”标签页；

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3、长按任一待合并运单，在弹出菜单中选择“加入合单”；

4、返回运单列表，对其他符合条件的运单重复执行相同操作，界面右上角显示当前已选运单数量；

5、点击右上角“合单寄件”按钮，系统自动聚合商品明细、重新核算体积重量；

6、确认收件信息无误后，点击“生成新运单”，旧运单状态更新，新运单支持立即预约上门揽收。

四、联系壹米滴答客服人工协助合单

当运单已进入“已揽收”但尚未发出，或因系统异常导致后台/APP无法触发合单功能时，可启用人工通道补救。

1、拨打壹米滴答企业服务专线950011，按语音提示选择“寄件服务”→“运单问题”；

2、向客服提供需合并的全部原始运单号及对应收件人手机号；

3、说明合单原因（如客户要求统一发货、仓库错打单等），客服将核实运单实时状态及物理位置；

4、若运单仍在始发网点未发出，客服可发起内部工单，由转运中心操作员在WMS系统中强制关联运单并生成合单标签；

5、合单完成后，客服将短信发送新运单号至企业预留手机号，原运单号仍可在官网查询历史轨迹。

五、合单后物流执行与单据管理要点

合单成功仅表示运单逻辑合并，实际履约仍依赖线下操作规范，直接影响客户签收体验与售后追溯效率。

1、打印新运单时，必须在面单空白处手写或打印注明全部原始运单号，格式如：“原单号：YMD20251208001/YMD20251208002/YMD20251208003”；

2、实物打包时，确保所有商品放入同一外箱，禁止分箱贴同一合单号，否则将触发物流系统预警并退回；

3、交付快递员前，再次扫描新运单号，确认系统显示状态为“已揽收（合单）”而非“已揽收（原单）”；

4、客户投诉或售后查询时，需以新运单号为唯一索引调取全量订单明细，原运单号仅作内部归档用途。

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