苹果13Pro怎样用12306APP预约重点旅客服务_苹果13Pro用12306APP预约重点旅客服务【攻略】

星夢妙者
发布: 2025-12-15 13:16:03
原创
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苹果13 Pro用户可通过铁路12306 App、官网网页端、12306客服电话及现场扫码四种方式为重点旅客预约出行服务,需确保App更新、实名注册并绑定车票。

苹果13pro怎样用12306app预约重点旅客服务_苹果13pro用12306app预约重点旅客服务【攻略】

如果您使用苹果13 Pro手机,希望在铁路12306 App中为本人或同行重点旅客预约出行服务,则需确保App已更新至最新版本,并完成实名注册与车票绑定。以下是具体操作步骤:

一、通过铁路12306 App首页入口预约

该方式适用于乘车前12至72小时内提交申请,系统将自动校验车票有效性与用户身份一致性,是最快捷的线上预约路径。

1、在苹果13 Pro主屏幕找到并点击铁路12306图标,启动App。

2、确认已登录本人实名认证账号;如未登录,请先完成手机号验证及身份证绑定。

3、进入App首页后,向下轻扫或滑动至功能区,点击“温馨服务”卡片。

4、在服务列表中,点击“重点旅客预约”选项。

5、按页面提示依次填写:乘车日期、车次、出发站、到达站、车厢号、座位号等有效车票信息。

6、勾选所需服务类型,包括但不限于:无陪伴年长旅客、轮椅服务、携带导盲犬、视/听觉障碍服务等。

7、根据系统要求上传相关证明材料,例如:残疾证(中国残联在册)、医疗诊断书、身份证正反面照片等辅助凭证。

8、核对全部信息无误后,点击“提交”按钮,等待系统审核反馈。

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二、通过铁路12306官网网页端同步预约

当App因系统缓存或版本兼容问题暂未响应时,可借助Safari浏览器访问官网完成同等效力的预约操作,所有信息实时同步至账户后台。

1、在苹果13 Pro上打开Safari浏览器,输入网址www.12306.cn并回车。

2、点击右上角“登录”,使用与App一致的账号密码完成身份验证。

3、登录成功后,首页导航栏中点击“重点旅客预约”入口。

4、阅读服务说明后,勾选“我已阅读并同意”,页面跳转至表单页。

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5、逐项填写乘车信息、服务需求,并上传对应证明材料扫描件或清晰照片。

6、确认无误后点击“提交”,系统生成预约单号并推送短信通知。

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三、通过12306客服电话辅助预约

该方式专为视力障碍、操作困难或紧急情况下(如距开车不足6小时)提供人工支持,仅限特定人群适用,需由客服人员直连车站服务组办理。

1、在苹果13 Pro通讯录中拨打12306客户服务热线

2、语音提示后,按“1”选择客运服务,再按“8”进入特殊重点旅客服务通道;若未设专线,可直接按“0”转接人工客服

3、向客服人员清晰说明:乘车人姓名、身份证号、车次、出发站与到达站、乘车日期与时间、联系方式、具体服务需求

4、客服记录信息后,将在5分钟内联系对应车站服务台启动人工对接流程。

5、车站工作人员将主动致电预约人,确认会合地点(通常为12306服务台或指定检票口)及交接时间。

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四、现场扫码快速预约(适用于已进站旅客)

该方式无需提前注册或填写长表单,利用苹果13 Pro的相机扫码能力即时触发服务请求,适合临时提出需求或补充预约信息。

1、打开苹果13 Pro自带“相机”App,对准列车座椅扶手处张贴的铁路畅行码进行扫描。

2、扫码后自动跳转至H5服务页面,点击“爱心服务”按钮。

3、选择“重点旅客预约”,系统自动识别当前车次与车厢位置。

4、手动补填旅客姓名、身份证号、联系方式及服务类型,无需上传证件照片。

5、点击“提交”,预约信息实时推送至列车长及前方到站服务组。

以上就是苹果13Pro怎样用12306APP预约重点旅客服务_苹果13Pro用12306APP预约重点旅客服务【攻略】的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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