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一米滴答如何修改寄件信息_一米滴答修改寄件信息技巧【要点】

絕刀狂花
发布: 2025-12-19 05:07:22
原创
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若寄件信息填写有误,须在物流未揽收前更正:一、“待揽收”时可通过App或小程序自助编辑;二、“已揽收”未发出时联系客服95058人工修改;三、面单已打印未交运可至下单网点现场修正;四、物信通企业用户可后台批量修改。

一米滴答如何修改寄件信息_一米滴答修改寄件信息技巧【要点】

如果您已通过壹米滴答下单但寄件信息填写有误,需在物流未实际揽收前及时更正,否则将影响运单生成与后续运输环节。以下是多种可行的修改方式:

一、订单状态为“待揽收”时自助修改

该状态下运单尚未被快递员触发揽收动作,系统仍允许用户自主编辑寄件人信息,包括姓名、电话、地址等核心字段。

1、打开壹米滴答官方App或微信小程序,登录下单账号。

2、进入“我的订单”,找到对应单号,确认当前状态显示为待揽收

3、点击该订单,选择“编辑寄件信息”选项(部分版本显示为“修改寄件人”)。

4、在弹出页面中修改姓名、手机号、详细地址等字段,完成后点击“保存并更新”。

5、系统将自动同步至运单底单,无需重新生成单号。

二、通过客服人工同步更新寄件信息

当订单已进入“已揽收”但尚未发出,或App端无编辑入口时,可联系官方客服后台直接修改数据库中的寄件人字段,确保面单打印信息准确。

1、拨打壹米滴答全国统一客服热线95058,按语音提示转接人工服务。

2、向客服提供完整订单号及需修改的寄件信息(含新姓名、新手机号、新地址),并说明修改原因。

3、客服核验身份后,在内部系统中执行信息覆盖操作,通常在5分钟内完成

4、要求客服发送修改成功短信回执,或提供工单编号以备查证。

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三、联系就近营业网点现场修正

若订单由线下网点代为下单或面单已打印但未交运,可持有效证件前往下单所属网点,由工作人员在运单系统中手动更正寄件人栏位,避免信息错印导致拒收或退回。

1、确认下单所选网点名称,可通过壹米滴答官网网点查询页或App内“附近网点”功能定位。

2、携带本人身份证原件及订单截图,前往该网点前台说明需修改寄件信息。

3、工作人员调取订单后,在内部操作界面修改寄件人姓名、电话、地址,并重新打印面单。

4、请当场核对新面单信息是否与提交内容一致,确认无误后再签字接收。

四、使用物信通会员平台批量修正

针对企业客户或高频发货用户,若通过物信通(https://www.chinawutong.com/comp/TRXQN520/)对接壹米滴答系统下单,可在其会员后台直接修改已提交但未发运的寄件信息,支持Excel模板导入与单条编辑双模式。

1、登录物信通企业账户,进入“壹米滴答对接管理”模块。

2、筛选订单状态为未发运待揽收的记录。

3、勾选目标订单,点击“批量编辑寄件人”,输入新信息后提交审核。

4、系统自动推送更新指令至壹米滴答运单中心,同步刷新电子面单数据。

以上就是一米滴答如何修改寄件信息_一米滴答修改寄件信息技巧【要点】的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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