Surface恢复出厂设置有三种方法:一、系统内重置(设置→系统→恢复→重置电脑→删除所有内容);二、登录界面强制重启进恢复环境;三、用官方U盘恢复驱动器离线重装。

如果您希望将Surface平板恢复至初始状态,但不确定具体操作路径或设备当前无法正常进入系统,则可能是由于系统配置异常、软件冲突或准备转让设备所致。以下是多种可行的恢复出厂设置方法:
该方法适用于Surface平板能正常启动并登录Windows系统的情况。它利用系统内置的“重置此电脑”功能,直接调用Windows恢复环境执行重装与数据清理,无需外部介质。
1、确保Surface平板电量不低于50%,或已连接电源适配器。
2、点击屏幕左下角“开始”按钮,选择齿轮图标“设置”。
3、在设置窗口中,依次点击“系统”→“恢复”。
4、在“重置此电脑”区域,点击“重置电脑”按钮。
5、系统提供两个选项:保留我的文件(仅重装系统、移除应用及设置,不删除个人文档)与删除所有内容(彻底清除全部用户数据、应用、驱动及自定义设置,回归原始出厂状态)。
6、选择“删除所有内容”,随后确认是否对驱动器执行完全清理——该操作将多次覆写磁盘以防止数据恢复,耗时较长但更安全。
7、选择“云下载”方式(推荐),确保设备已连接稳定Wi-Fi网络;系统将从Microsoft服务器下载最新版Windows镜像并自动部署。
当Surface平板可开机但无法成功登录账户(如密码遗忘、账户锁定或桌面卡死),仍可通过登录界面快捷触发恢复流程,绕过系统桌面直接调用恢复分区。
1、在锁屏界面,按下键盘上的Windows徽标键 + L组合键确保处于锁屏状态。
2、按住Shift键不放,同时点击屏幕右下角“电源”图标,选择“重启”。
3、设备重启后进入“选择一个选项”界面,依次点击“疑难解答”→“重置此电脑”。
4、系统将检测本地恢复映像;若存在,则直接加载恢复环境;若缺失,会提示连接网络下载。
5、后续步骤与第一种方法一致:选择“删除所有内容”,确认驱动器清理方式,并执行重置。
该方法适用于Surface平板完全无法启动、黑屏、蓝屏反复重启或系统恢复分区已损坏的情形。需借助另一台Windows电脑提前制作可引导U盘,通过固件级启动进入独立恢复环境。
1、访问微软官方Surface恢复映像下载页面:https://support.microsoft.com/zh-cn/surface-recovery-image。
2、使用Microsoft账户登录,输入Surface平板背面标签上的20位序列号,下载对应型号的.zip格式恢复镜像文件。
3、准备一个容量≥16GB的USB 3.0闪存盘,使用另一台Windows电脑将其格式化为FAT32文件系统。
4、解压下载的.zip文件,将全部内容(含EFI、Sources等文件夹)完整复制至U盘根目录。
5、将U盘插入待恢复的Surface平板,关机后按住音量减小键不放,再按下电源键;待Surface Logo出现后松开音量键。
6、设备进入UEFI恢复环境,选择语言与键盘布局,点击“疑难解答”→“从驱动器恢复”→“重置此电脑”。
7、在恢复向导中选择“删除所有内容”,系统将从U盘加载镜像并执行完整重装,无需联网。
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