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苹果AppleCare+服务计划是什么意思

紅蓮之龍

发布： 2025-12-22 16:46:06

原创

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AppleCare+ 是苹果官方延保与支持升级服务，延长硬件保修至2年（Mac为3年），覆盖意外损坏维修、电池容量低于80%免费更换及专家级软件支持。

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AppleCare+ 服务计划是苹果官方提供的延保与支持升级服务，不是普通保修，而是对原厂有限保修的全面增强。

它核心解决三类问题：意外损坏修得快、电池老化换得省、技术问题问得准。

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延长硬件保修期：从购买日起算，统一延长至 2 年（部分 Mac 机型为 3 年），覆盖设备本身、原装电池、随附线缆/电源适配器等配件。
不限次数的意外损坏维修：比如摔裂屏幕、液体泼溅、外壳变形等，每次维修收取固定服务费（不同产品费用不同）：
- iPhone 屏幕或玻璃背板：¥188
- iPhone 其他损坏（如进水、主板故障）：¥628
- AirPods Max：¥199
- Apple Watch：¥528
- HomePod mini：¥115；HomePod：¥299
- Mac：屏幕/外壳损坏 ¥799；其他损坏 ¥2299
电池容量低于 80% 免费更换：无需额外付费，直接换新电池。
专家级软件支持：覆盖系统（iOS/macOS/watchOS/iPadOS）、iCloud、FaceTime、邮件、Pages 等所有 Apple 原生应用，不限次数远程协助。

国内《消费者权益保护法》规定的“三包”：
- iPhone/iPad/Apple Watch/耳机等：主要部件 2 年质保；
- Mac：主要部件 2 年（浙江台式机为 3 年）；
- 但“三包”不包含意外损坏，也不保证用原厂零件、不提供专家远程支持。
苹果原厂有限保修：仅 1 年硬件保修 + 90 天电话支持；
AppleCare+ 是在两者基础上叠加的增值服务，补足了意外、电池、响应速度、服务深度等关键缺口。

最推荐方式：买新设备时直接加购（结账页面勾选），一步到位，自动激活。
补购窗口期（以设备购买日为准）：
- iPhone / iPad / Apple Watch / AirPods / HomePod：7 天内可线上或电话购买（需远程诊断+凭证）；
- 60 天内可到 Apple Store 零售店购买（需带设备+发票）。
Mac 支持在 7 天内线上/电话购买，或 60 天内到店购买。
注意：不能过期后补购，错过窗口就无法开通。