可申请退还当期自动续费扣款。需先解约自动续费、同步关闭微信/支付宝/Apple订阅授权,再联系人工客服提交退款申请。

如果您已通过哔哩哔哩开通大会员并被自动续费扣款,但未实际使用或存在误扣情况,则可申请退还当期已扣费用。以下是具体操作路径与退款申请步骤:
一、立即解约自动续费
防止下个计费周期再次扣款是退款前的必要前置操作,解约本身不触发退款,但能避免损失扩大。解约后原会员权益仍可正常使用至当前到期日。
1、打开哔哩哔哩APP,点击右下角【我的】。
2、点击页面顶部头像右侧【大会员】图标。
3、进入大会员详情页后,点击【大会员头像】或【当前是自动续费大会员】文字区域。
4、跳转至【大会员自动续费管理】页面,点击【解约】按钮。
5、按提示完成身份验证(短信/密码),确认解约成功。
二、通过微信渠道关闭扣费授权
若支付方式为微信,需同步在微信端解除自动续费绑定,否则B站客户端解约可能失效。此操作直接切断支付通道,具备强约束力。
1、打开微信,点击右下角【我】→【支付】。
2、点击右上角【⋯】→【扣费服务】。
3、在列表中找到【哔哩哔哩】或【Bilibili】相关项目。
4、点击进入后选择【关闭服务】,确认关闭。
三、通过支付宝关闭免密扣款
若使用支付宝支付,必须在支付宝内终止授权,否则B站解约后仍可能从支付宝扣款。该步骤独立于B站客户端操作,不可跳过。
1、打开支付宝APP,点击右下角【我的】→【设置】。
2、进入【支付设置】→【免密支付/自动扣款】。
3、查找并点击【哔哩哔哩】或【Bilibili】服务条目。
4、点击【关闭服务】,输入支付密码完成解约。
四、iOS系统内取消Apple订阅
若通过App Store充值,所有续费均由Apple后台控制,B站APP内操作无效。必须在iOS系统设置中取消,否则每月仍将从Apple ID扣款。
1、打开iPhone【设置】→ 顶部Apple ID头像。
2、点击【订阅】,等待列表加载完成。
3、在订阅列表中找到【哔哩哔哩大会员】或【Bilibili VIP】。
4、点击进入后选择【取消订阅】,确认操作。
五、联系人工客服提交退款申请
已扣款项无法自助退还,必须由人工客服审核后手动操作退款。AI客服无权处理退款,需明确发送指令切换至人工席位。
1、在哔哩哔哩APP内进入【我的】→【设置】→【我的客服】。
2、在客服首页持续下拉,找到【在线客服】入口并点击进入。
3、在对话框中直接发送文字:转人工,不要附加其他语句。
4、接通后向客服说明:已扣款但未使用当期会员,申请退还本次自动续费费用,并提供订单号(可在【我的】→【钱包】→【账单】中查询)。











