苹果官方认可的解除激活锁方法有五种：一、通过iforgot.apple.com重置Apple ID密码；二、用iCloud网页远程移除设备；三、借助已登录同一账户的受信任设备解锁；四、联系苹果客服人工审核；五、携带购机凭证到苹果直营店或授权服务商现场办理。
如果您尝试重新激活一台已启用“查找我的iPhone”的苹果手机，但系统提示需输入原始Apple ID和密码，则该设备已被激活锁（ID锁）锁定。以下是苹果官方认可且安全有效的解除方法：
一、通过Apple ID账户管理重置密码
该方法适用于您仍能访问注册Apple ID时所绑定的邮箱、受信任手机号或安全问题答案。其原理是借助苹果账户系统的身份验证机制，合法恢复对账户的控制权，从而在设备激活时完成验证。
1、在任意浏览器中访问苹果官方密码重置页面：iforgot.apple.com。
2、输入被锁定设备所关联的Apple ID账号。
3、选择一种验证方式：点击“电子邮件”接收重置链接，或选择“短信验证码”发送至受信任手机号，或点击“回答安全问题”并准确输入预设答案。
4、按提示设置新密码，确保包含大小写字母与数字组合，禁止使用空格及特殊符号。
5、使用新密码在设备激活界面登录，即可正常完成激活流程。
二、使用iCloud网页远程移除设备
该方法适用于设备虽处于离线状态但仍登记在您的iCloud账户中，通过云端操作将设备从账户绑定列表中彻底移除，从而解除激活锁依赖的设备关联。
1、访问苹果官方查找网站：www.icloud.com/find。
2、使用被锁定设备所绑定的Apple ID及当前有效密码登录。
3、在设备列表中找到对应iPhone，点击设备名称进入详情页。
4、点击“移除此设备”，系统将弹出确认提示。
5、确认后，该设备将从您的iCloud账户中解绑，后续即使恢复出厂设置也不会再触发激活锁验证。
三、借助受信任设备直接解锁账户
若您当前持有另一台已登录同一Apple ID且已开启双重认证的iOS设备（如iPad或另一部iPhone），可利用该设备作为身份凭证，在不重置密码的前提下直接解除账户锁定状态。
1、在受信任设备上打开“设置”，轻点顶部您的姓名，进入Apple ID账户页面。
2、点击“登录与安全性”，选择“解锁账户”选项。
3、输入该设备的解锁密码或进行面容/触控ID验证。
4、按屏幕提示完成身份核验，系统将自动解除被锁定Apple ID的状态。
5、返回被锁iPhone，重启后在激活界面即可跳过ID验证步骤。
四、联系苹果官方客服人工审核解锁
当您无法通过自助流程完成验证，但能提供完整购机凭证时，苹果客服可启动人工身份复核流程，协助解除ID锁。此方式依赖真实购机信息与账户历史的一致性校验。
1、拨打苹果中国官方客服热线：400-666-8800，务必使用Apple ID注册时绑定的手机号拨打。
2、向客服说明情况，并准备提供：设备IMEI码、原始包装盒上的序列号、电子或纸质购机发票。
3、客服将发起账户复原申请，您需配合完成语音或短信验证码验证。
4、审核通过后，客服将远程解除该设备与Apple ID的绑定关系，全程不收取任何费用。
五、前往苹果授权服务商或直营店现场办理
该方法适用于拥有完整原始购机凭证的用户，通过线下人工核验设备硬件信息与销售记录，由苹果授权人员执行系统级解绑操作，响应速度快且结果即时生效。
1、携带被锁iPhone、原始包装盒（含序列号标签）、正规购机发票或电子订单截图前往苹果官方零售店或AASP授权服务商。
2、向工作人员出示设备及全部凭证，请求“激活锁解除服务”。
3、工作人员将通过GSX系统核验设备是否在保修期内、是否为合法渠道销售、序列号与发票信息是否匹配。
4、核验通过后，现场执行解绑操作，设备可在30分钟内完成激活解锁。
