高铁订餐需通过12306App“餐饮·特产”入口,依次输入车次与日期、选择送餐站及餐食、准确填写座位信息、完成支付,会员还可使用积分抵扣。

如果您已购票并准备乘坐高铁,但还不知道如何在旅途中点餐到座,则可能是由于未熟悉铁路12306App的订餐入口与流程。以下是完成高铁外卖下单的详细操作步骤:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。
一、进入“餐饮·特产”订餐入口
该步骤是启动订餐服务的前提,确保您访问的是官方铁路12306平台提供的餐饮服务模块,避免跳转至第三方平台造成信息泄露或订单失效。
1、打开铁路12306App,确保已登录本人12306账号并完成实名认证。
2、在App首页底部导航栏中,点击“餐饮·特产”图标(位于“车票预订”与“我的”之间)。
3、若首次使用,系统可能提示开启位置权限,请允许以匹配就近供餐车站。
二、输入行程信息并启动订餐
此环节用于系统精准识别您的列车运行路径及可选送餐站点,仅支持已购票或未来14天内可预订车次。
1、在“餐饮·特产”页面顶部,手动输入您所乘列车的车次号(例如:G1023)。
2、点击出发日期选择器,选定乘车当日或未来14天内任意有效日期。
3、点击“开始订餐”按钮,进入站点筛选界面。
三、选择送餐车站与餐食
系统将根据列车停靠站自动列出所有开通网络订餐服务的沿途车站,每个车站展示合作商户及实时可售餐品。
1、查看出发站与到达站之间所有带餐食图标的车站,注意各站标注的预计送达时间(如“预计14:28送达08车12F”)。
2、点击任一车站名称,进入该站商户列表页,可按销量、评分、起送价或是否支持发票排序筛选。
3、选择具体商户后,浏览菜单,添加餐品至购物车;支持勾选餐具数量、是否需要发票、个性化备注(如“不要香菜”“加热”)。
四、填写座位信息并支付
准确填写乘车人席位信息是实现“送餐到座”的关键,系统将据此调度站车交接与车厢配送流程。
1、进入“订单确认”页面后,在指定区域输入本人真实姓名(须与购票姓名一致)。
2、在车厢席位栏中,准确填写车厢号+席位号(例如:05车07B),格式错误将导致无法配送。
3、输入接收短信通知的本人手机号(建议与12306注册手机号一致)。
4、核对餐品、价格、送餐时间及发票信息无误后,点击“立即支付”完成下单。
五、使用积分抵扣订餐费用
已激活“铁路畅行”会员的用户,可在支付环节调用账户积分抵扣部分金额,降低实际支出。
1、在订单确认页,点击页面右上角“订餐积分”按钮(仅对开通积分功能的订单可见)。
2、进入积分专区后,点击“去使用”,系统自动显示当前可用积分及可抵扣金额。
3、勾选参与抵扣的积分档位(如1000积分抵10元),剩余金额将同步更新为需支付现金数额。
4、确认积分使用后,继续完成支付流程,订单状态将同步记录积分消耗明细。











