Wi-Fi连接卡在“正在获取IP地址”时，需依次执行六步排查：一、重启网络设备与终端；二、命令行释放并更新IP；三、重置TCP/IP协议栈与Winsock；四、临时配置静态IP；五、关闭路由器MAC过滤；六、检查并启用DHCP服务。
如果您尝试连接Wi-Fi网络，但设备长时间停留在“正在获取IP地址”状态或提示“IP地址错误”，则说明设备未能成功从路由器获取有效的网络身份标识。以下是解决此问题的步骤：
一、重启网络设备与终端
该操作可清除路由器缓存、刷新DHCP服务状态，并重置终端网络协议栈，消除临时性通信异常。
1、关闭手机、电脑等终端设备的Wi-Fi功能，等待10秒后重新开启。
2、拔掉路由器及光猫电源，静置不少于30秒后再通电，待所有指示灯稳定亮起（通常需1~2分钟）。
3、终端设备同步重启：Windows用户点击“开始→电源→重新启动”；macOS用户选择“苹果菜单→重新启动”；安卓/iOS设备长按电源键选择重启。
二、释放并更新IP地址（命令行强制重获）
此方法绕过系统自动协商机制，直接向路由器发送DHCP请求，适用于IP租约失效或地址冲突场景。
1、在Windows系统中，右键“开始”按钮，选择“Windows终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、依次输入以下命令，每行执行后按回车：
ipconfig /release
ipconfig /renew
3、若返回结果中出现“IPv4地址”为169.254.x.x”，表明DHCP未响应，需进入下一步排查。
三、重置TCP/IP协议栈与Winsock目录
当网络协议组件损坏时，即使物理连接正常，系统也无法正确解析和分配IP地址，重置可恢复底层通信能力。
1、以管理员身份打开Windows终端。
2、依次执行以下两条命令，每条执行完毕后按回车：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3、执行完成后，必须立即重启计算机，否则更改不生效。
四、切换为静态IP配置（临时替代方案）
在DHCP服务不可用或持续失败时，手动指定与路由器同网段的IP参数，可绕过自动分配环节实现连通。
1、查看路由器网关地址：在已联网设备的Wi-Fi详情中查找“路由器”或“网关”字段，常见值为192.168.1.1或192.168.0.1。
2、在故障设备中进入网络适配器属性→“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”→“使用下面的IP地址”：
IP地址：填写与网关同网段且未被占用的地址，例如网关为192.168.1.1，则填入192.168.1.150；
子网掩码：通常为255.255.255.0；
默认网关：与上一步查得的网关地址完全一致；
DNS服务器：首选填写8.8.8.8，备用填写114.114.114.114。
五、检查并关闭路由器MAC地址过滤
若路由器启用了MAC地址白名单功能，而当前设备的MAC未被添加，则会被拒绝分配IP地址，导致卡在获取阶段。
1、使用能上网的设备，在浏览器中输入路由器网关地址（如192.168.1.1），登录管理后台。
2、进入“安全设置”或“无线设置”→“MAC地址过滤”或“接入控制”页面。
3、确认该功能处于关闭状态；若为开启状态，需将当前设备的MAC地址（可在终端Wi-Fi详情中找到“物理地址”）添加至允许列表。
六、验证并启用路由器DHCP服务
DHCP是自动分配IP地址的核心服务，一旦被意外关闭或地址池耗尽，所有新接入设备均无法获得有效IP。
1、登录路由器管理界面后，定位到“局域网设置”或“DHCP服务器”选项。
2、确认“DHCP服务器”开关为启用状态。
3、检查“地址池范围”，确保其覆盖足够数量（如192.168.1.100–192.168.1.199），且未与静态IP配置发生重叠。
