iPhone已停用需连接iTunes,可通过五种方法解决:一、iTunes恢复模式重装系统;二、iCloud远程抹除;三、DFU模式底层恢复;四、第三方工具辅助解锁;五、联系苹果官方支持。

如果您尝试解锁已停用的苹果手机,但屏幕持续显示“iPhone已停用,请连接iTunes”,说明设备已因连续10次密码输入错误触发永久锁定机制。以下是解决此问题的步骤:
一、通过iTunes恢复模式重装系统
该方法利用苹果官方工具执行系统级擦除与重装,可彻底解除停用状态,适用于所有iOS设备,但会清除全部本地数据。
1、确保电脑已安装最新版iTunes(Windows)或Finder(macOS Catalina及更新系统)。
2、使用原装或MFi认证Lightning数据线将iPhone连接至电脑。
3、根据机型执行强制进入恢复模式操作:
iPhone 8及更新机型:快速按一下音量加键→快速按一下音量减键→立即长按侧边按钮,直至屏幕出现iTunes图标与数据线图案。
iPhone 7/7 Plus:同时长按侧边按钮与音量减键约10秒,直至出现上述恢复模式界面。
iPhone 6s及更早机型:同时长按Home键与顶部(或侧边)电源键,直至恢复模式界面出现。
4、iTunes或Finder识别设备后,弹出提示框,务必点击“恢复”而非“更新”。
5、等待固件自动下载并安装(需稳定网络,耗时10–30分钟),过程不可断开连接或中断电源。
二、通过iCloud远程抹除解除锁定
该方法无需物理接触设备,依赖设备在线且已启用“查找我的iPhone”,可在抹除后重新激活,适合遗失或无法接入电脑场景。
1、在任意联网设备浏览器中访问 https://www.icloud.com。
2、使用与停用iPhone绑定的Apple ID及密码登录账户。
3、点击“查找我的iPhone”,进入设备管理界面。
4、在“所有设备”列表中,选择目标iPhone名称。
5、点击“抹掉iPhone”,系统将提示二次验证;必须输入正确的Apple ID密码才能继续。
6、确认后,设备将在联网状态下自动重启、清除全部内容并退出停用状态。
三、使用DFU模式进行底层恢复
当恢复模式无法触发或iTunes反复报错时,DFU(Device Firmware Upgrade)模式可绕过iOS引导程序,实现更底层的固件重写,适用于系统严重异常情况。
1、关闭iPhone:长按侧边按钮(或Home+电源组合)滑动关机,静置30秒。
2、连接iPhone至已打开iTunes/Finder的电脑。
3、按机型执行DFU进入流程:
iPhone 8及更新:快速按音量加→快速按音量减→长按侧边按钮8秒→松开侧边按钮但立即按住音量减键5秒以上,直至电脑端iTunes显示“检测到处于恢复模式的设备”且屏幕全黑无Logo。
iPhone 7系列:同时按住侧边键+音量减键8秒→松开侧边键但保持按住音量减键5秒以上,屏幕须保持完全黑屏。
iPhone 6s及更早:同时按住Home键+电源键8秒→松开电源键但保持按住Home键5秒以上,屏幕须无任何图像。
4、iTunes/Finder识别成功后,选择“恢复”并等待完整固件刷入。
四、借助第三方专业解锁工具辅助操作
部分第三方工具提供图形化界面与自动化流程,可降低手动操作门槛,但仅适用于未启用激活锁(即已知Apple ID密码或已关闭“查找我的iPhone”)的设备。
1、下载并安装经用户实测兼容iOS 17–18系统的工具,如Tenorshare 4uKey或Dr.Fone – Screen Unlock(iOS)。
2、运行软件,选择【Unlock iOS Screen】功能模块。
3、用认证数据线连接iPhone,按提示将设备置入恢复模式或DFU模式。
4、软件自动识别机型后,下载对应固件包;下载完成后点击“开始解锁”,全程勿断开连接。
5、解锁成功后,设备重启进入初始设置界面,可跳过Apple ID登录直接使用。
五、联系苹果官方支持获取人工协助
当设备存在硬件故障、序列号异常、或多次恢复失败时,苹果授权工程师可调用内部诊断工具进行干预,但需严格核验所有权。
1、访问苹果官网支持页面,选择“iPhone”→“忘记密码或设备已停用”。
2、填写设备序列号、原始购买凭证(电子发票或零售小票)、Apple ID及身份信息。
3、预约Genius Bar到店服务,或申请邮寄维修服务。
4、携带本人有效身份证件及购买证明前往Apple Store或AASP授权服务商;工程师将现场验证后决定是否执行解锁或更换主板。











