发现道路或地点信息错误,可通过APP道路报错、地点报错、商户平台自主修改、网页反馈通道及导航中实时上报五种方式提交;均支持图文佐证,审核时效从数小时至3个工作日不等。

如果您在使用百度地图时发现道路名称、走向、通行状态等信息有误,或商户的地址、电话、营业时间等数据不准确,则可通过官方渠道提交错误反馈。以下是多种可行的上报与更正方法:
一、通过百度地图APP进行道路报错
该方式适用于普通用户快速上报道路类问题,如道路名称错误、单行线标反、禁行标识缺失、施工未标注等。系统将把信息转交数据审核团队处理,通常1-3个工作日内完成初审。
1、打开百度地图APP,点击首页右上角的“反馈”按钮(部分版本显示为“错误反馈”链接)。
2、在反馈中心页面,选择“道路报错”选项。
3、进入报错界面后,系统自动定位当前位置;您也可手动搜索并选择需报错的道路名称。
4、勾选具体问题类型,例如“道路名称错误”“道路封闭未标注”“单行线方向错误”等。
5、在描述栏中简要说明错误详情,建议补充现场照片或截图佐证。
6、点击“立即上报”,提交成功后可查看反馈编号用于后续查询。
二、通过百度地图APP进行地点(商户)报错
该方式适用于未认领商户的普通用户,可对任意POI(兴趣点)发起地址、电话、营业时间、位置偏移等基础信息纠错,无需认证身份即可操作。
1、在百度地图APP中搜索目标商户名称,进入其地点详情页。
2、点击页面右上角的“报错”按钮(图标为感叹号或“?”)。
3、在弹出的问题分类中,根据实际情况选择错误类型,如“地址错误”“电话错误”“位置偏移”“已搬迁”等。
4、填写正确信息:若为地址错误,需输入完整新地址,并拖动地图上的红色定位图标至准确位置。
5、上传佐证材料,如营业执照照片、门店门头照、官方网址截图等,可显著提升审核通过率。
6、填写联系人手机号,确认无误后点击“提交”,等待平台审核结果。
三、通过百度地图商户平台自主修改信息
该方式仅限已完成企业认证并成功认领店铺的商户使用,具备完全编辑权限,修改后信息可直接生效(经后台抽检),无需二次审核。
1、访问百度地图商户平台官网:https://b.fangdian.baidu.com。
2、使用已认证的企业百度账号登录系统。
3、在控制台中进入“我的店铺”或“地点管理”模块。
4、搜索需修改的公司名称,点击对应条目右侧的“编辑”按钮。
5、在编辑页面中更新地址、联系电话、营业时间、简介等内容,确保与最新营业执照及实际经营情况一致。
6、如涉及经营场所变更,须上传新的产权证明或租赁合同扫描件。
7、核对全部字段后点击“保存并提交”,系统将提示修改成功。
四、通过网页端数据反馈通道提交综合错误
该方式覆盖范围最广,支持地点、道路、公交、三维图、行政区划等全类型数据错误反馈,适合无法通过APP操作或需批量提交的用户。
1、在电脑或手机浏览器中访问百度地图官方数据反馈网址:http://tousu.baidu.com/map/add。
2、页面加载完成后,选择错误所属类别:包括“地点类”“公交/地铁类”“道路类”“三维地图类”“意见建议及其他”五种标签页。
3、在对应分类下填写表单:需提供错误位置(可拖标点选)、错误描述、正确信息、联系方式。
4、支持上传最多3张图片或1个附件文件,格式为JPG/PNG/PDF,单个不超过5MB。
5、勾选“我已阅读并同意《百度地图数据反馈服务协议》”,点击“提交反馈”。
五、导航过程中实时上报施工或临时路况异常
该方式专为导航途中突发状况设计,支持即时标记道路不可用、施工围挡、临时改道等动态信息,有助于系统快速响应并优化路线计算。
1、在百度地图导航界面中,点击屏幕右下角或右侧功能栏中的“上报”按钮(图标为旗帜或感叹号)。
2、选择问题类型,如“道路施工”“道路封闭”“路线不通”“交通管制”等。
3、在地图上长按起点位置,松开后拖动终点标记,框选出受影响路段范围。
4、补充文字说明,例如“XX路南向北方向全封闭,持续至12月20日”,并上传现场照片。
5、点击“确认上报”,系统将同步推送至后台数据更新队列,并可能在数小时内触发路线重规划。











