Apple ID被锁定时可通过五种方式解锁:一、iforgot.apple.com重置密码;二、用已登录的受信任设备更改密码;三、使用28位恢复密钥验证;四、iCloud远程抹除设备;五、提交账户复原申请等待人工审核。

如果您在尝试登录或激活 iPhone 时收到“此 Apple ID 已被锁定”提示,则说明该账户因安全策略触发而被暂时停用。以下是多种可行的解锁操作路径,适用于不同身份验证条件和设备可用状态:
一、通过 iforgot.apple.com 重置密码并解锁
该方法适用于您仍能访问注册邮箱、受信任手机号或记得安全提示问题答案的情况。苹果官方密码重置页面会引导您完成身份验证,并允许直接解锁账户。
1、在任意联网设备(手机、电脑)浏览器中打开 iforgot.apple.com。
2、输入被锁定的 Apple ID 邮箱地址,点击“继续”。
3、选择验证方式:可选“发送验证码到受信任电话号码”“发送邮件到注册邮箱”或“回答安全提示问题”。
4、完成验证后,选择“重设密码”或“解锁 Apple ID”;若记得原密码,点击“解锁 Apple ID”并输入即可即时解除锁定。
二、使用已登录的受信任设备解锁
若您手边有另一台已登录同一 Apple ID 的 iPhone、iPad 或 Mac,可借助其完成快速身份验证,无需输入旧密码,且能同步解除所有关联设备的锁定状态。
1、在受信任设备上进入“设置”,轻点顶部 Apple ID 名称。
2、依次进入“密码与安全性”→“更改密码”,系统将自动要求验证设备解锁密码或 Face ID/Touch ID。
3、输入新密码后,所有关联设备上的 Apple ID 锁定状态将同步解除。
三、使用恢复密钥验证解锁
若您此前主动启用了账户恢复功能并保存了 28 位恢复密钥,该密钥可作为独立于设备和电话号码的身份凭证,绕过常规验证路径。
1、在 iforgot.apple.com 页面完成 Apple ID 输入后,点击“无法使用受信任设备或电话号码?”。
2、选择“使用恢复密钥”,准确输入全部 28 位字符(区分大小写,无空格)。
3、系统将向您绑定的受信任电话号码发送六位验证码,输入后即可重设密码并解锁账户。
四、通过 iCloud 远程抹除后重新激活
该方法适用于设备仍能联网、已开启“查找我的 iPhone”,且您能登录 iCloud 网站操作的情形。抹除操作将清除设备全部数据,但可解除激活锁限制。
1、访问 www.icloud.com 并使用被锁定的 Apple ID 登录。
2、点击“查找 iPhone”,在设备列表中选择目标 iPhone,点击“抹掉 iPhone”。
3、确认操作后等待设备远程重启并清空;重启完成后进入初始设置界面,此时可跳过 Apple ID 输入步骤,或使用新重置的密码重新登录。
五、联系 Apple 官方支持申请账户复原
当您无法通过前述任一方式完成身份验证时,可发起账户复原流程。该流程需苹果后台人工审核,依赖您提供的原始账户信息与所有权证明。
1、在 iforgot.apple.com 页面选择“无法使用您的设备?”选项,进入账户复原申请入口。
2、按提示提供注册时填写的出生日期、安全问题答案、设备序列号及购买凭证(如发票、包装盒照片)。
3、提交后将收到确认邮件,需等待 1–3 个工作日 的审核周期;审核通过后,苹果将发送短信或语音电话告知后续解锁指引。











