首先检查网络连接是否正常，确保设备联网且通畅；接着确认ToDesk已获取自启动、后台运行及电池优化忽略权限；然后核对被控端的设备ID和动态密码输入无误；再将ToDesk添加至防火墙和安全软件的信任列表；最后更新ToDesk至最新版本以修复兼容性问题。
如果您尝试使用远程控制软件连接设备时出现无法建立连接的情况，可能是由于网络通信受阻或配置不当导致。以下是排查和处理此类问题的具体步骤：
本文运行环境：小米14，Android 14
一、检查网络连接状态
稳定的网络是远程连接的基础，网络波动或中断会直接导致连接失败。确保本地设备与目标设备均处于正常联网状态。
1、打开设备的设置界面，进入“WLAN”或“移动网络”选项。
2、确认当前已连接到可用网络，并尝试访问网页验证网络是否通畅。
3、若使用Wi-Fi，可尝试切换至移动数据或更换其他Wi-Fi网络进行测试。
二、确认ToDesk服务正常运行
ToDesk后台服务未启动或被系统限制会导致连接请求无法响应。需要确保应用在前后台均可正常工作。
1、进入手机“设置”中的“应用管理”或“应用程序”列表。
2、找到ToDesk应用，点击进入其权限管理页面。
3、确保已授予“后台弹出界面”、“自启动”以及“电池优化忽略”权限。
4、手动启动ToDesk应用并保持其在前台短暂运行，观察是否能接收连接请求。
三、核对设备ID与访问密码
输入错误的设备ID或动态密码将导致认证失败，必须确保信息准确无误。
1、在被控端打开ToDesk应用，查看主界面上显示的设备ID和临时访问密码。
2、在控制端准确输入上述信息，注意区分大小写，避免误输字符。
3、如密码过期，等待被控端刷新后获取新的6位数字密码重新输入。
四、关闭防火墙或安全软件拦截
部分安全软件或系统防火墙可能阻止ToDesk的网络通信，需将其添加至信任列表。
1、进入设备的“安全中心”或第三方杀毒应用。
2、查找“网络助手”、“防火墙”或“应用联网控制”功能。
3、找到ToDesk应用，确保其Wi-Fi和数据网络权限均为允许状态。
4、在高级设置中允许ToDesk通过个人防火墙，避免UDP端口被封锁。
五、更新ToDesk至最新版本
旧版本可能存在兼容性缺陷或已知漏洞，影响连接稳定性。升级可修复已知问题。
1、前往ToDesk官网或应用商店搜索“ToDesk远程控制”。
2、检查是否有可用更新，若有则立即下载并安装新版本。
3、重启应用后再次尝试连接，观察问题是否解决。
