中国电信5元保号套餐(无忧卡201905)可直接办理,不换卡不换号,次月生效;含200MB全国流量、来电显示、免费接听及主叫0.1元/分钟等,需通过10000人工、APP或营业厅申请,并避开客服推新卡误区。

中国电信保号套餐可以直接办,5元起,不用换卡、不换号,次月生效。关键不是“能不能办”,而是“怎么准确表达需求+避开客服惯性推新卡的误区”。下面说清楚最实用的几种方式和注意事项。
直接打10000人工客服(最快常用)
拨通10000后,听语音提示说“转人工”就立刻说——“我要把这张卡改成5元保号套餐,不是新办卡,是现有号码变更套餐。”
如果客服推荐“无忧卡”或让你“新开一张卡”,别犹豫,马上强调:“我要办理的是‘电信无忧卡201905’套餐,这是存量号码可改的老款保号套餐。”
常见应对话术:
- 客服说“没有这个选项”→ 回应:“请帮我提交工单反馈,要求按工信部规定提供最低资费套餐。”
- 客服问“是否在本地”→ 直接答“不在”,多数地区支持异地办理;如被拒,可补充:“我接受视频认证。”
- 需要提供身份证号时,确认是本人操作后再报,全程注意保护隐私。
用电信APP自助办理(适合能刷脸用户)
打开最新版“中国电信”APP,路径:首页 → 右上角“10000”图标 → 在线客服 → 转人工 → 提出改5元保号套餐需求。
或尝试自主路径:查询办理 → 套餐变更 → 找“保号类”或“无忧卡201905”选项(部分省份入口藏得深,搜“5元”“保号”“无忧卡”关键词更准)。
成功进入办理页后:
- 需拍照上传身份证正反面;
- 完成人脸识别(确保光线充足、无遮挡);
- 系统可能弹出视频客服确认,配合即可;
- 提交后一般次月1日生效,当月仍按原套餐计费。
去线下营业厅办理(稳妥但耗时)
带本人身份证原件,直接到任意中国电信自有营业厅(非代理点),取号后对柜台人员说:“我要把这张卡变更为5元保号套餐,不换卡、不新开户。”
优势是面对面沟通效率高,能当场核验、当场确认;劣势是部分小厅可能不熟悉该套餐,建议优先选城区大型旗舰店。
小提醒:
- 提前查好自己号码状态:无欠费、无宽带/亲情号绑定、无未到期合约;
- 靓号(如尾号888、666等)通常无法办理保号套餐;
- 若营业厅以“系统没这选项”为由拒绝,可要求其联系上级支撑或拨打10000现场投诉。
5元保号套餐到底包含什么?
主流版本为“电信无忧卡201905”,全国通用,月租5元,含:
- 200MB全国通用流量(非定向,够收验证码、回微信文字);
- 来电显示免费;
- 接听免费,主叫0.1元/分钟;
- 短信0.1元/条(极少用到);
- 号码保持活跃,不被回收,所有绑定服务(微信、支付宝、银行等)继续有效。
它不是“停机保号”,而是真实可用的活跃套餐,能接电话、收短信、收银行口令,比停机每月还省5元(停机也收5元但不能接打电话)。











