Windows内置“问题步骤记录器”(psr.exe)可记录鼠标点击、窗口标题及界面截图,生成带编号截图与说明的ZIP包;若未启用需在“启用或关闭Windows功能”中勾选;需求更高时可用Xbox Game Bar录制视频。

如果您需要在Windows系统中记录操作步骤以用于故障报告或教学演示,则可以使用内置的“问题步骤记录器”工具。以下是使用该工具的具体方法:
一、启动问题步骤记录器
问题步骤记录器是Windows自带的轻量级录屏工具,仅记录鼠标点击位置、窗口标题及操作界面截图,不录制音频或完整视频,适合生成简洁的操作日志。
1、按下 Win + R 打开运行对话框。
2、输入 psr.exe 并按回车键。
3、等待“问题步骤记录器”窗口完全加载后,点击 开始记录 按钮。
二、执行并记录操作步骤
工具启动后会自动捕获鼠标点击、窗口切换和文本输入区域变化,并为每一步生成带编号的截图与操作说明,便于后续回溯具体行为路径。
1、在目标应用程序中执行需记录的操作,例如打开设置、点击某个选项、输入文字等。
2、每完成一个关键动作(如单击按钮、切换标签页),可手动点击工具栏中的 添加注释 按钮进行文字标注。
3、若某步操作无需记录,可点击 暂停记录;需要继续时再点击 恢复记录。
三、停止并保存记录文件
记录完成后,工具将自动生成包含所有截图、操作时间戳及描述文本的ZIP压缩包,其中HTML格式的索引页可直接在浏览器中查看完整流程。
1、点击 停止记录 按钮。
2、在弹出的保存窗口中,输入文件名,选择保存位置,点击 保存。
3、保存后,双击生成的 .zip 文件,解压后打开其中的 Steps_to_reproduce.html 即可浏览图文并茂的操作记录。
四、通过控制面板启用问题步骤记录器(适用于精简版系统)
部分Windows版本(如企业版LTSC或精简部署环境)可能默认未启用该功能,需通过控制面板确认其可用性。
1、打开 控制面板 > 程序 > 启用或关闭Windows功能。
2、在列表中勾选 问题步骤记录器 选项(若存在)。
3、点击 确定 并根据提示重启系统(如需)。
五、替代方案:使用Xbox Game Bar录制完整操作过程
当问题步骤记录器无法满足需求(如需录制鼠标轨迹、键盘输入或全屏动态画面)时,可启用Windows内置的Xbox Game Bar作为补充记录手段。
1、按下 Win + G 启动Xbox Game Bar。
2、点击界面右上角的 录制按钮(圆点图标) 开始捕获当前窗口或桌面活动。
3、操作完成后再次点击该按钮停止录制,视频将自动保存至 C:\Users\用户名\Videos\Captures 目录下。










