卸载火狐浏览器失败时，应依次强制终止关联进程、运行helper.exe卸载程序、手动删除安装目录与快捷方式、清除AppData中的用户数据、精准清理注册表Mozilla相关项。
如果您尝试卸载火狐浏览器，但卸载程序无响应、中途失败或提示“正在使用中”，则可能是由于进程残留、注册表锁定或安装路径异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、强制终止所有Firefox关联进程
卸载失败常因后台进程未完全退出，系统误判程序仍在运行，需手动清除全部活动与守护进程。
1、按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。
2、切换至“详细信息”选项卡，点击“名称”列进行排序。
3、查找并右键结束以下全部进程：firefox.exe、plugin-container.exe、geckodriver.exe、MozillaMaintenanceService.exe。
4、若发现某进程反复自动重启，进入“启动”选项卡，禁用名称含“Mozilla”或“Firefox”的启动项。
5、再切换至“计划任务”界面（需在Windows搜索中输入“任务计划程序”打开），定位到“Mozilla”文件夹，将其中所有任务状态设为“禁用”。
二、调用原生卸载辅助程序绕过系统校验
当控制面板或设置应用中的卸载入口失效时，可直接运行火狐内置的helper.exe，该程序不依赖注册表完整性校验，兼容损坏环境。
1、打开文件资源管理器，在地址栏输入：C:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe，按回车。
2、若提示路径不存在，尝试：C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe。
3、双击运行helper.exe，弹出标准卸载向导窗口。
4、在向导中勾选“删除您的个人数据和配置文件”选项，确保同步清除profiles目录。
5、全程点击“下一步”，直至出现“Uninstall completed successfully”日志提示，并点击“查看日志”确认写入成功。
三、手动删除安装目录与快捷方式残留
卸载向导可能跳过原始安装路径清理，尤其当安装路径被自定义或权限受限时，需人工介入移除可执行体与入口文件。
1、在文件资源管理器地址栏输入：C:\Program Files\Mozilla Firefox，回车后全选内容并删除。
2、如遇“访问被拒绝”提示，右键文件夹→“属性”→“安全”→编辑当前用户权限，勾选“完全控制”后重试。
3、同样操作清理：C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox（仅限64位系统）。
4、进入开始菜单路径：C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs，删除“Mozilla Firefox”文件夹及其中全部快捷方式。
5、检查桌面、任务栏、快速启动栏，删除所有火狐图标；右键图标选择“属性”，确认目标路径不含firefox.exe后再删除。
四、深度清除用户配置与缓存数据
火狐将用户数据独立存储于系统AppData目录，不随主程序卸载而清除，这些残留会干扰重装或引发冲突，必须定位删除。
1、按下Win + R，输入：%APPDATA%，回车后进入Roaming目录，彻底删除Mozilla文件夹。
2、再次Win + R，输入：%LOCALAPPDATA%，回车后进入Local目录，定位并删除Mozilla\Firefox\Profiles下所有以随机字符串命名的子文件夹（如xxxxxxx.default-release）。
3、在同级Local目录中，搜索关键词firefox.exe，重点检查Temp、Download、Cache子目录，删除所有匹配的独立可执行文件副本。
4、返回%APPDATA%目录，检查是否存在Mozilla Thunderbird共用配置，如存在且无需保留，一并删除以避免扩展策略继承干扰。
五、注册表关键路径精准清理
注册表中残留的Firefox条目可能导致新版本安装失败、文件关联错乱或组策略冲突，需逐项定位删除，避免全盘扫描误删。
1、按下Win + R，输入：regedit，以管理员身份运行注册表编辑器。
2、导航至：HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla，右键该项选择“删除”。
3、导航至：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla，删除整个Mozilla项。
4、若为64位系统，继续导航至：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Mozilla，执行相同删除操作。
5、在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes下，搜索并删除所有值数据含FirefoxHTML、FirefoxURL的子项。
