2025年10月1日起高铁全面启用电子发票，此前乘车可打印报销凭证；具体可通过12306App开具电子发票、自助机打印纸质凭证、人工窗口办理或第三方小程序邮寄历史凭证。
如果您已购买高铁电子客票，但需获取可用于财务报销的凭证，则需根据乘车时间及当前政策选择对应方式。自2025年10月1日起，全国铁路客运全面启用电子发票，不再提供传统纸质报销凭证；但针对此前乘车或特殊需求，仍保留多种凭证获取路径。以下是具体操作方法：
一、通过铁路12306App开具电子发票
该方式适用于2025年10月1日及之后乘车的旅客，是官方主推、无需实体介质、可重复下载的合规报销依据。电子发票为PDF格式，含国家税务总局监制章，与纸质凭证具有同等效力。
1、打开铁路12306App，使用购票时绑定的手机号登录本人账户。
2、在底部导航栏点击“我的”，进入后找到并点击“电子发票”入口。
3、在电子发票管理页面，系统自动列出行程结束、退票或改签完成且在180天有效期内的未开票行程。
4、勾选需开票的单条或多条行程，点击“开具”或“批量开具”。
5、准确填写单位全称、纳税人识别号（税号）、邮箱地址等开票信息，确认无误后提交。
6、系统即时生成电子发票，支持在线预览、PDF下载及邮件发送。务必核对单位抬头与税号是否与财务要求完全一致，否则可能被退回重开。
二、车站自助售票机打印报销凭证
该方式适用于2025年9月30日及之前乘车的旅客，或确需纸质凭证用于现场核验、备用存档等情形。每张电子客票仅支持打印一次，打印后凭证上明确标注“铁路电子客票”字样及监制章。
1、携带购票时所用的本人有效身份证件（如二代身份证、护照等）前往任意高铁站。
2、在车站内找到带有“报销凭证打印”标识的自助售票机。
3、点击屏幕主界面的“报销凭证打印”功能选项。
4、将身份证原件贴近读卡区，设备自动识别并调取该证件名下符合条件的未打印行程。
5、核对显示的车次、日期、席位等信息，确认无误后点击“打印”。
6、等待机器吐出凭证，打印完成后请当场检查凭证是否清晰完整，避免因设备卡纸或墨迹不清影响报销。
三、车站人工售票窗口办理
该方式兼顾老年人、脱网人群及信息异常等特殊情况，工作人员可协助核查订单、补录信息并出具凭证或扫码开票单。适用于所有乘车日期，尤其适合证件信息与订单不一致、代办购票、需开具多张退改费用发票等复杂场景。
1、持购票时使用的本人有效身份证件原件，前往任意火车站售票窗口。
2、向工作人员说明需申请报销凭证或电子发票，并告知乘车日期、车次及订单号（如有）。
3、如为2025年10月1日后乘车，工作人员将为您打印一张“扫码开票单”，单上含唯一二维码及行程摘要。
4、您或代办人使用铁路12306App扫描该二维码，按提示补全单位开票信息并通过身份核验。
5、核验通过后，电子发票即时生成并推送至所填邮箱或App内发票中心。扫码开票单仅限当日有效，且不可重复扫描，务必当场完成扫码操作。
四、第三方小程序邮寄服务（限历史订单）
该方式主要面向2025年9月30日前乘车且未及时打印凭证的旅客，通过合规授权的小程序提交信息后，由合作快递寄送纸质报销凭证。不适用于2025年10月1日之后的新行程。
1、微信搜索并进入“跑政通”或“速取通”小程序。
2、在首页查找“火车票报销凭证打印”或“去取票”功能入口并点击。
3、依次输入取票号（或12306订单号）、乘车日期、乘车人姓名及证件号码。
4、系统校验通过后，填写准确的收件人姓名、电话及详细邮寄地址。
5、完成支付（含凭证工本费及快递费），提交订单。
6、等待物流配送，邮寄全程需7–10个工作日，请预留充足报销时限，且凭证寄出后不支持补打。
