内存诊断失败表明内存存在硬件或配置问题，需依次执行清洁插拔、单根隔离测试、Windows内存诊断、Memtest86+深度扫描及BIOS重置与更新。
如果您在Windows 11系统启动过程中收到“内存诊断失败”提示，或Windows内存诊断工具运行后报告错误代码（如0xC0000185、0xC0000124），说明系统已检测到内存模块存在读写异常、信号不稳定或硬件缺陷。以下是针对该问题的多种处置方法：
一、重新插拔与清洁内存条
物理接触不良是引发内存诊断失败的最常见原因，金手指氧化、灰尘附着或插槽簧片松动均会导致通信中断，该操作可恢复稳定电气连接。
1、关闭计算机并拔掉电源线；台式机需长按电源键5秒释放残余电量，笔记本需取下电池（若可拆卸）。
2、打开机箱侧板或笔记本后盖，定位内存插槽位置。
3、双手同时轻压内存条两侧卡扣，待其自然弹起后垂直平稳取出内存条。
4、使用干净、无屑的橡皮擦沿金手指方向单向擦拭3–5次，彻底清除表面氧化层与污渍。
5、将内存条对准插槽防呆缺口，均匀用力垂直下压，直至两侧卡扣完全自动闭合并发出清脆“咔嗒”声。
二、单根内存隔离测试
多内存条共存时易因兼容性差异或某一根失效引发整体诊断失败，逐根独立测试可精准定位故障模块，避免误判主板问题。
1、仅保留一根内存条插入主插槽（通常为DIMM_A1或标有“1”的插槽）。
2、开机运行Windows内存诊断工具，执行完整扫描（至少一轮标准测试）。
3、若诊断通过，关机更换另一根内存条重复步骤1–2。
4、若某根内存单独测试即触发失败，则该内存条存在硬件损坏，应停止使用。
三、运行Windows内存诊断工具
该工具绕过操作系统直接访问物理地址空间，执行地址线、数据线及模式匹配测试，能识别位翻转、行/列寻址错误等底层故障。
1、按下Win + R打开运行对话框，输入mdsched.exe后回车。
2、在弹出窗口中选择立即重新启动并检查问题。
3、重启后进入全屏诊断界面，保持默认设置，等待完成全部测试阶段（约15–30分钟）。
4、系统自动重启进入桌面后，按Win + R输入eventvwr.msc，导航至“Windows日志 → 系统”，筛选来源为MemoryDiagnostics-Results的事件，查看详细错误描述。
四、使用Memtest86+进行离线深度扫描
Windows内存诊断工具受限于UEFI/BIOS加载环境，无法覆盖全部内存区域；Memtest86+以裸机模式运行，支持多线程、多模式、多轮压力测试，可暴露间歇性硬件缺陷。
1、从memtest.org官网下载最新版Memtest86+ ISO镜像文件。
2、使用Rufus工具将ISO写入USB闪存盘（需设为UEFI引导模式）。
3、插入U盘，重启电脑并反复按F12/F10/ESC调出启动菜单，选择USB设备启动。
4、进入Memtest86+界面后，按C进入配置，启用全部测试项（包括Address Test、Moving Inversions、Random Number Sequence等），运行至少4轮完整循环。
5、若任意一轮出现红色错误行，表明内存存在不可修复的硬件故障。
五、检查BIOS内存设置与固件版本
不当的XMP/DOCP配置、过高的频率设定或老旧BIOS对新内存颗粒兼容性不足，均会导致内存训练失败或时序紊乱，进而被诊断工具标记为异常。
1、开机连续按Del或F2键进入BIOS/UEFI设置界面。
2、导航至Advanced → DRAM Configuration或Overclocking页面。
3、将内存频率设置为JEDEC标准值（如DDR5-4800或DDR4-2133），关闭XMP/DOCP配置文件。
4、查找“Load Optimized Defaults”选项并执行，保存退出后重启。
5、访问主板厂商官网，核对当前BIOS版本是否为最新；若存在更新，按官方说明升级固件（升级前确保电源稳定且不中断）。
