无法访问UOM平台报名入口的解决方法：一、确认唯一官方入口；二、处理实名认证不通过；三、检查报考资格与开放状态；四、切换登录环境与设备重试；五、联系官方技术支持渠道。
如果您尝试进入民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）进行无人机驾驶员考证报名，但始终无法访问报名入口或页面跳转异常，则可能是由于官方入口路径变更、实名认证未通过、或当前未开放对应批次考试报名。以下是解决此问题的具体操作步骤：
一、确认唯一官方报名入口
UOM平台是民航局指定的唯一合法无人机驾驶员执照报名与考试管理平台，所有报考流程必须通过该平台完成，其他第三方网站均不具备报名资质。官方网址为：https://uom.caac.gov.cn，请务必核对域名拼写，避免误入仿冒网站。
1、在浏览器地址栏中手动输入https://uom.caac.gov.cn，不可通过搜索引擎链接或不明来源二维码跳转。
2、进入首页后，点击右上角“登录”按钮，使用本人已通过实名认证的中国民用航空局统一身份认证账号登录。
3、登录成功后，将鼠标悬停于顶部导航栏“考试管理”，在下拉菜单中选择“执照报考”，进入报名入口页面。
二、处理实名认证不通过问题
UOM平台要求报考人员使用国家政务服务平台或中国民用航空局统一身份认证系统完成三级实名认证，若提示“认证不通过”，通常因身份信息未同步、人脸识别失败或证件有效期不符所致。
1、打开国家政务服务平台APP或微信小程序，进入“我的-实名认证”，确认认证等级为“三级（L3）”且状态为“已通过”。
2、如未达三级，按提示完成活体检测、身份证正反面上传、银行卡四要素验证等步骤。
3、返回UOM平台重新点击“去认证”按钮，选择“国家政务服务平台”方式一键同步认证结果。
三、检查报考资格与开放状态
并非所有时段均开放报名，UOM平台实行分批次考试安排，仅当民航局发布当期考试公告并开启系统通道后，“执照报考”按钮才可点击操作。未开放期间该入口将显示灰显或跳转至公告页。
1、在UOM平台首页底部查看“考试公告”栏目，确认最新一期《民用无人驾驶航空器操控员执照考试安排》已正式发布。
2、进入“考试管理—考试公告”页面，核实本人拟报考的执照类别（如视距内驾驶员、超视距驾驶员、教员等）是否在本期开放范围内。
3、若公告中明确标注“报名时间：YYYY年MM月DD日—YYYY年MM月DD日”，则仅在此区间内可提交报考申请。
四、切换登录环境与设备重试
部分用户因浏览器兼容性、缓存冲突或移动端适配限制，导致UOM平台功能模块加载不全，尤其在报名入口处出现空白、卡顿或无响应现象。
1、使用Chrome浏览器（版本120及以上）或Edge浏览器（Chromium内核）访问UOM官网，禁用广告拦截插件及隐私扩展程序。
2、清除浏览器全部缓存与Cookie后，重启浏览器再访问。
3、如使用手机访问，建议切换至平板或PC端操作，因UOM平台暂未全面适配移动端报考全流程，部分按钮在手机界面不可见。
五、联系官方技术支持渠道
当以上方法均无法定位问题时，需通过UOM平台内置通道获取人工协助，避免拨打非公示电话或轻信社交平台所谓“代报服务”。
1、登录UOM平台后，在页面右下角点击“在线客服”浮动图标，选择问题类型为“考试报名技术问题”，提交截图与详细描述。
2、在UOM平台首页底部进入“帮助中心—常见问题”，搜索关键词“报名入口打不开”“认证不通过”，查阅最新版FAQ文档。
3、工作日8:30–11:30、13:30–17:00期间，拨打UOM平台公示的技术支持热线：010-64091542（以官网“联系我们”栏目公布为准）。
