韵达快运不单独收取“签收回单运费”,回单服务属可选增值服务:电子回单免费,纸质回单5–15元/单,加急另计;需下单时主动勾选并确认,费用以实际完成回单动作及业务员复核为准。

韵达快运不单独提供“签收回单运费”这一收费项目,所谓回单费用实际属于增值服务费,需在下单时主动勾选并确认,系统才会生成对应费用预估。
回单服务是否收费及标准
韵达快运的“签收回单”服务属于可选增值服务,不是默认包含项。是否收费、收多少,取决于你选择的具体回单类型:
- 电子回单:免费,签收后系统自动生成PDF回单,通过短信或App推送;
- 纸质回单(盖章/签字原件):通常收取5–15元/单,具体以业务员复核为准;
- 指定回传时效(如24小时内寄回):可能叠加加急服务费,需提前协商。
下单时如何确认回单费用
在韵达快运官网或App下单页面,完成基础信息填写后,注意以下操作:
- 勾选“需要回单服务”,再选择“电子版”或“纸质版”;
- 页面会实时显示该单的预估增值服务费(含回单费),但标注“此价格仅供参考,最终以业务员复核为准”;
- 提交订单前务必截图保存费用明细页,作为后续核对依据。
查已发货物的回单状态与费用明细
运单发出后,可通过以下方式核实回单是否完成及费用是否计收:
- 登录韵达快运官网,输入运单号,在物流详情页查看是否有“回单已返回”或“回单已上传”标记;
- 若选择纸质回单,可在“我的订单”中查看对应单号的费用账单,回单费会列在“增值服务费”栏下;
- 未显示费用或对金额有疑问,直接拨打对应网点电话(如知识库中佛山分拨中心:0757-82323247)或全国客服95546转快运专线,提供运单号要求调取计费明细。
特别注意:费用不自动结算,以签收+回单完成为双前提
即使下单时勾选了回单服务,也并非每单都会实收回单费:
- 电子回单未被下载或未触发回传动作,系统可能不计费;
- 纸质回单因收件人拒签、无人签收导致未取回,费用通常不产生;
- 部分企业客户签订月结协议,回单费可能按周期统一结算,不在单票页面体现。
基本上就这些。关键点是:回单不是默认服务,不勾选就不收费;费用以实际完成回单动作+业务员确认为准,下单预估≠最终扣款。










