拼多多商家可通过电脑后台或手机APP添加、修改退货地址,支持设默认地址及调整已下单地址,填写时须确保姓名电话真实、省市区标准、详细地址精确完整。

一、通过电脑端拼多多商家后台添加退货地址
在电脑端操作可实现更精准的地址管理,支持设置默认地址并绑定至特定商品或活动,适合需批量配置或长期稳定使用的商家。
1、打开浏览器,访问拼多多商家后台官网,使用您的账号密码登录。
2、在左侧菜单栏中定位并点击“物流工具”,进入后选择“退货地址管理”。
3、在退货地址管理页面,点击右上角“新增退货地址”按钮。
4、在弹出窗口中完整填写联系人姓名、手机号码、所在省市区及详细街道门牌号。
5、确认信息准确无误后,点击“保存地址”,系统将显示添加成功提示。
二、通过手机拼多多商家版APP设置退货地址
移动端操作响应迅速,适用于日常维护、临时调整或紧急售后处理,无需依赖电脑即可完成地址更新。
1、打开手机上的拼多多商家版APP,点击底部导航栏的“应用中心”。
2、在应用中心页面向下滑动或搜索,找到并点击“地址管理”功能模块。
3、进入“退货地址”界面,点击已有地址旁的“编辑”按钮;如需新建,点击“新增地址”。
4、依次输入收货人姓名、联系电话、省市区三级行政区划及详细地址(含门牌号、楼层、房号等)。
5、核对全部信息后点击“保存”,该地址即刻生效并可用于后续订单。
三、设置或更换默认退货地址
设定默认地址后,所有新生成的退货指引将自动指向该地址,避免每次手动选择,显著提升售后响应效率。
1、登录拼多多商家后台,进入“物流工具 → 退货地址管理”页面。
2、在已添加的地址列表中,找到您希望设为默认的地址条目。
3、点击该地址下方的“设为默认”按钮。
4、页面顶部将即时显示“默认地址设置成功”提示,表示切换已完成。
四、修改已提交订单关联的退货地址
针对已生成但尚未完成退货流程的订单,可在订单详情页直接调整对应退货地址,确保买家寄回路径准确无误。
1、登录拼多多商家版APP或电脑后台,在“订单管理”中点击“退款售后”。
2、找到目标订单,点击进入订单详情页。
3、在订单详情中查找并点击“地址管理”或“退货地址”选项。
4、选择已有地址进行编辑,或新增一条地址后将其选中。
5、保存更改后,该订单的退货指引将实时同步更新为最新所选地址。
五、填写退货地址时的关键注意事项
地址信息的完整性与规范性直接影响退货包裹能否被准确签收,任何字段缺失或格式错误均可能导致物流异常或买家投诉。
1、姓名和电话必须为真实有效的中国大陆常用联系方式,且与物流面单打印系统兼容。
2、省市区三级名称须严格匹配国家民政部标准行政区划,禁止简写或使用俗称(如“沪”“京”“魔都”“帝都”)。
3、详细地址须包含楼栋号、单元号、楼层、房号及必要指引(如“西门快递柜旁”“前台代收”),不可仅填写“某某小区”或“附近”等模糊表述。
4、若为仓库、园区或共享办公场地,需额外注明公司名称、楼层标识及内部导航线索(如“A座2楼东侧电梯口”)。











