若忘记Apple ID密码,可通过四种官方方式重置:一、访问iforgot.apple.com网页,用邮箱/手机号验证后设置新密码;二、在已登录的受信任设备上通过“设置youjiankuohaophpcn密码与安全性”更改;三、借用他人设备安装Apple支持App操作重置;四、拨打400-666-8800联系客服人工审核后重置。

如果您已登录Apple ID但无法回忆密码,系统将阻止您访问iCloud、App Store及查找设备等关键服务。以下是苹果官方认可的密码找回流程:
一、通过iforgot.apple.com网页自助重置
该方式不依赖当前设备状态,仅需可访问互联网的终端及注册时绑定的有效邮箱或手机号,利用苹果账户系统内置的身份核验通道完成密码更新。
1、在任意浏览器中输入并打开iforgot.apple.com官网页面。
2、输入您注册Apple ID时使用的电子邮件地址或电话号码,点击“继续”。
3、选择验证方式:可选“电子邮件”接收重置链接、“短信验证码”(需绑定有效手机号)或“回答安全问题”(需准确回忆注册时设置的答案)。
4、按所选方式完成验证:若选择邮件,需查收注册邮箱中的重置邮件并点击其中链接;若选择短信,需在60秒内输入收到的六位动态验证码。
5、在新页面中输入两次新密码,密码必须包含至少8位字符,且同时含大写字母、小写字母、数字及标点符号中的三项。
二、使用已登录的受信任苹果设备直接更改
当您仍能操作一台已成功登录同一Apple ID的iPhone、iPad或Mac时,系统可通过本地密钥协商机制绕过网络验证,直接在设备端发起密码变更请求,新密码将实时同步至iCloud账户体系。
1、在受信任设备上打开“设置”应用。
2、轻点顶部显示的您的姓名或Apple ID头像区域。
3、进入“密码与安全性”选项(iOS 17及以上)或“登录与安全性”(部分新版本)。
4、点击“更改密码”,系统将提示输入该设备的锁屏密码(非Apple ID密码)以完成本地身份确认。
5、若记得当前Apple ID密码,可直接输入后设置新密码;若不记得,点击“忘记密码?”跳转至设备内嵌的重置流程。
6、按屏幕提示创建并确认新密码,完成后所有关联服务将自动采用新凭证。
三、借助Apple支持App在他人设备上操作
若您身边无自有受信任设备,但可借用家人或朋友的已登录Apple ID的iPhone或iPad,可通过官方“Apple支持”App启动密码重置流程,该路径经苹果认证且无需越狱或第三方工具介入。
1、在他人设备上从App Store下载并安装Apple支持应用。
2、打开App,点击“账户”或“重设密码”选项。
3、选择“其他Apple ID”,输入您遗忘密码的账号邮箱或手机号。
4、根据引导选择验证方式:若该账号开启双重认证,可使用其绑定的受信任电话号码接收验证码;若未开启,则尝试安全问题或恢复密钥(如曾保存)。
5、完成验证后,直接在App内设置符合要求的新密码。
四、联系苹果官方客服人工协助
当自助渠道全部失效(例如邮箱停用、手机号注销、安全问题遗忘、无任何受信任设备),苹果技术支持团队可通过多维度凭证交叉比对,人工审核用户身份后开放密码重置权限。
1、拨打苹果中国官方客服热线400-666-8800,根据语音导航选择“Apple ID与密码”服务类别。
2、提供设备序列号(可在原设备“设置 > 通用 > 关于本机”中查看,或包装盒/发票上获取)。
3、出示购买凭证(电子发票、零售单据、Apple Store订单截图等)及身份证明信息(身份证号、注册邮箱全称)。
4、配合客服完成安全提问(如账户注册大致时间、曾绑定的设备型号、iCloud存储空间使用情况等)。
5、审核通过后,客服将指导您在指定页面完成密码重置操作。











