12306儿童票退票需按操作顺序勾选儿童信息，支持App内订单退票、快捷退票及车站窗口办理；6周岁以下免费依附成人票，6—14周岁购儿童票须用本人证件；退票费按开车前时间梯次收取，最低5%，最晚20%。
如果您在12306平台为未成年人购买了火车票，但行程有变需要退票，可能会遇到操作顺序或身份验证方面的疑问。以下是针对12306儿童票退票的详细操作方法和规则说明：
一、通过12306 App账号内订单退票（适用于已登录购票账户）
此方法适用于使用本人12306账户为儿童购票的情况，系统会将儿童票与成人票关联在同一订单中，退票时需特别注意操作顺序。
1、下载并打开铁路12306官方App，使用购票时的账号登录。
2、点击右下角“我的”，进入个人中心后选择上方“我的订单”。
3、在订单页面点击“已支付”，找到对应的“未出行订单”并点击进入。
4、在订单详情页点击“退票”按钮，此时页面会同时显示成人与儿童的乘车人信息。
5、务必先勾选儿童的乘车人信息，再点击右下角“立即退票”完成儿童票退票。
6、儿童票退票成功后，可重复上述流程单独退掉成人票。
二、使用12306“快捷退票”功能（无需登录账号）
该方式适用于未登录12306账号、通过第三方平台购票，或由他人代为操作退票的情形，只需提供购票时预留的信息即可办理。
1、打开12306 App，点击右下角“我的”，选择“快捷退票”入口。
2、输入儿童的姓名、有效身份证件号码及购票时预留的手机号码。
3、根据提示完成人脸识别验证（若系统要求）。
4、填写乘车日期与车次，查询匹配的订单。
5、勾选需要退的儿童票，确认退票信息无误后提交申请。
三、前往车站售票窗口线下退票
当线上退票因技术问题、证件不符或已取纸质票等情况无法完成时，可携带必要证件到铁路车站人工窗口办理。
1、准备儿童购票所用的有效身份证件原件（如身份证、户口本、出生医学证明等）。
2、携带购票凭证（如订单号、短信通知、纸质车票等）。
3、代办人需出示本人有效身份证件原件。
4、向窗口工作人员说明需退儿童票，配合完成身份核验与退票操作。
四、关于儿童票退票的年龄与证件规则
自2023年起，铁路部门对儿童票实行以年龄为依据的实名制管理，退票时需严格对应购票时登记的身份信息。
1、6周岁以下儿童可免费乘车（不单独占用席位），其乘车权益依附于同行成人票，退改签需同步操作。
2、6周岁至14周岁儿童须购买儿童优惠票，退票时需提供购票时使用的本人有效身份证件。
3、14周岁及以上按成人标准购票，退票规则与成人一致。
4、退票操作无需儿童本人拥有12306账号，仅需购票时登记的证件信息即可办理。
儿童票退票费按照《铁路旅客运输规程》统一标准执行，与退票时间距开车时间的间隔直接相关。 1、开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。 2、开车前48小时以上退票，按票价的5%计收退票费。 3、开车前24小时以上、不足48小时退票，按票价的10%计收退票费。 4、开车前不足24小时退票，按票价的20%计收退票费。五、退票费用计算规则
