若无法获取实习证明，需依次检查材料审核状态、电子证明权限、纸质证明申请流程、微信小程序生成方式及PDF兼容性问题。
如果您已完成实习并在校友邦平台完成全部流程，但无法获取实习证明，则可能是由于实习材料未通过审核、角色权限未正确配置或系统未触发证明生成机制。以下是解决此问题的步骤：
一、确认实习材料已全部提交并审核通过
实习证明生成的前提是所有必填材料（如实习日志、实习报告、企业评价表等）已在平台完整提交，且经指导教师与学院管理员两级审核通过。未完成任一环节将导致系统不生成可下载的电子证明。
1、登录校友邦平台（https://www.xybsyw.com），使用学生专用账号进入个人中心。
2、点击左侧菜单栏“我的实习”→“实习过程记录”，逐项核对各阶段状态图标：绿色对勾表示已通过，灰色圆圈表示未提交，黄色感叹号表示待审核或被退回。
3、若存在标有“待审核”或“已退回”的条目，立即按退回意见修改后重新提交，并主动联系指导教师在后台完成复审操作。
二、检查是否已启用“电子证明”功能模块
校友邦平台默认不自动开放电子证明下载入口，需由学院管理员在后台为该届实习生统一开通权限。若功能模块未显示，说明权限尚未下发或当前账户未被纳入本批次开通范围。
1、在平台首页右上角点击头像，选择“系统帮助”→“功能指引”，查看当前账户可见模块列表。
2、若“电子证明”或“实习证明下载”未出现在菜单中，立即联系所在学院教务秘书或实践教学科负责人，提供学号、姓名、实习学期、实习单位名称四项信息，申请人工开通权限。
3、权限开通后，刷新页面，进入“我的实习”→“实习成果”→“电子证明”，即可看到带校章与防伪码的PDF版实习证明。
三、手动申请纸质实习证明（适用于盖章存档需求）
部分用人单位或档案机构要求加盖实体公章的纸质证明，此时需通过平台发起线下制证申请，由教务处实践教学科统一打印、用印并邮寄。
1、在“实习成果”页面点击“申请纸质证明”，填写收件人姓名、电话、详细地址（须为中国大陆境内有效地址）。
2、上传附件：身份证正反面彩色扫描件（jpg/png格式，单张≤2MB）、实习单位出具的接收函/实习鉴定表扫描件（需含单位公章）。
3、确认申请信息无误后，点击“提交申请”，系统生成唯一申请编号；请务必截图保存该编号，用于后续物流查询与进度催办。
4、纸质证明将在申请提交后5个工作日内完成制作与EMS寄出，物流单号将短信推送至申请人预留手机号。
四、使用微信小程序快速获取电子实习证明
校友邦已与“江财人”等高校校友服务小程序打通数据接口，支持免登录调取已审核通过的实习记录并生成带电子印章的证明文件，适用于即时查验场景。
1、打开微信，搜索并进入“江财人”小程序（或其他本校指定校友服务小程序）。
2、完成校友身份认证（需绑定学号与毕业年份，系统自动匹配校友邦实习数据）。
3、点击“服务”→“档案服务”→“实习经历证明”，选择对应实习学期，点击“生成电子证明”。
4、系统自动生成PDF文件，含动态二维码、时间戳、院校电子印章及CHSI兼容数字签名，可直接下载或转发至用人单位邮箱。
五、处理电子证明无法打开或显示乱码问题
部分用户下载的PDF文件在非Adobe Reader软件中打开时出现排版错乱、印章缺失或文字模糊，系PDF标准兼容性问题，非文件本身损坏。
1、卸载当前PDF阅读器，前往Adobe官网（https://get.adobe.com/cn/reader/）下载安装最新版Adobe Acrobat Reader DC。
2、右键点击下载的实习证明PDF文件，选择“属性”→“常规”选项卡，确认文件大小在800KB–1.8MB之间；若小于500KB，说明下载不完整，需重新点击“下载PDF”按钮。
3、在Adobe Reader中打开文件，点击顶部菜单栏“文件”→“属性”→“安全性”，验证“文档已由[学校全称]数字证书签名”字样是否可见；如未显示签名信息，请立即停止使用该文件，并联系ugrecord@bnbu.edu.cn补发带完整数字签名的新版本。
