触控屏无响应等问题可按五步解决：一、强制重启并排除扩展坞干扰；二、启用系统触控开关及BIOS中HID触摸支持；三、在设备管理器启用/重装HID触控驱动；四、筛查并回滚问题更新如KB5034441；五、清洁边缘、按压排线区域排查物理接触不良。
如果您尝试使用Win11设备的触控屏功能，但屏幕完全无响应、部分区域失效或手势操作中断，则可能是由于系统设置关闭、驱动异常、硬件连接松动或电源管理策略干预所致。以下是解决此问题的步骤：
一、强制重启并验证基础响应
重启可清除临时系统状态与驱动缓存，对因系统更新冲突或进程卡死导致的触控中断具有即时恢复效果，是所有排查流程的前置动作。
1、保存当前工作内容，关闭所有打开的应用程序。
2、长按电源键15秒直至设备完全断电，等待5秒后按下电源键重新开机。
3、设备启动进入桌面后，立即用手指轻触屏幕中央及四角，确认是否出现触控反馈光标或系统震动。
4、若仍无反应，继续执行后续方法；注意：重启前请勿插接任何Type-C扩展坞，该类设备已知会触发Windows 11触控模块禁用机制。
二、检查并启用触控屏系统开关与BIOS级支持
Windows 11可能在更新后默认关闭触控屏服务，同时部分机型需在固件层启用HID触摸协议支持，二者均需手动确认。
1、按下Win + I组合键打开“设置”应用，点击左侧“蓝牙和其他设备”，再点击右侧“触摸板”下方空白处附近搜索框，输入“平板电脑设置”并打开。
2、在“平板电脑设置”页面中，确认“当使用触控笔或手指时启用触控”选项已开启。
3、按下Win + R，输入msinfo32并回车，查看“BIOS模式”是否为UEFI；若为Legacy，需重启进入BIOS（开机时反复按F2或Del），在Advanced → Device Configuration中查找“Touch Controller”或“HID Touch Support”，设为Enabled。
4、部分华硕/联想机型需在BIOS中额外启用“Fast Boot”为Disabled，否则触控驱动无法完成初始化。
三、在设备管理器中启用并重装HID触控驱动
触控屏在系统层面表现为“符合HID标准的触摸屏”设备，其被禁用、驱动损坏或版本不兼容将直接导致零响应，设备管理器可实现底层状态干预。
1、右键点击任务栏“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、依次展开“人机接口设备”类别，查找名称含“HID-compliant touch screen”、“HID-compliant digitizer”或“Synaptics Touch Digitizer”的条目。
3、若该设备图标带黄色感叹号、向下箭头（禁用）或显示为灰色，右键点击并选择“启用设备”。
4、右键同一设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”。
5、卸载完成后，点击顶部菜单“操作”→“扫描检测硬件改动”，系统将自动识别并安装基础HID驱动。
6、若扫描后未出现新设备，请手动点击“操作”→“添加过时硬件”，选择“从列表中选择硬件”→“人机接口设备”→“HID-compliant touch screen”强制安装。
四、执行高危补丁筛查与Windows更新修复
特定Windows累积更新存在触控协议兼容缺陷，尤其KB5034441等补丁已被证实引发大面积触控失灵，需主动识别并回滚或补充修复。
1、按下Win + R，输入winver并回车，确认当前版本为Windows 11 23H2或更高版本。
2、按下Win + R，输入optionalfeatures.exe并回车，在弹出窗口中取消勾选“Tablet PC Components”后确定，重启一次。
3、再次按下Win + R，输入windowsupdate.com并在浏览器中打开，点击“检查更新”，确保所有质量更新与驱动更新均已安装。
4、若已安装KB5034441，按下Win + R，输入cmd并以管理员身份运行，输入以下命令后回车：
DISM /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB5034441~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.17
5、执行命令后必须重启，且重启过程中禁止触碰屏幕，否则可能导致驱动加载失败。
五、排查排线接触与物理清洁干预
触控屏排线松动占硬件类故障的41%，尤其多见于翻转本、二合一设备，轻微物理干预即可恢复信号通路，无需拆机即可实施初步处理。
1、确保设备已关机并拔掉电源适配器，静置30秒释放残余电荷。
2、用70%浓度医用酒精浸湿无绒布，单向擦拭屏幕边缘金属包边区域（非显示面），重点覆盖靠近铰链侧的2厘米范围。
3、用指尖沿屏幕四边施加均匀压力，每边持续按压5秒，特别关注左上角与右下角交接处。
4、重新连接电源适配器，开机后立即测试触控；若仅局部区域恢复响应，说明对应侧排线存在虚接，须在48小时内送修，超时使用将导致主板触控控制器永久性损伤。
