云原神排队界面卡在“1”时，应依次执行五步操作：一、强制刷新云会话并重试连接；二、切换DNS并清除本地解析缓存；三、手动指定低负载节点；四、禁用IPv6协议栈；五、替换HTTP User-Agent绕过指纹拦截。
如果您在云原神登录后长时间停留在排队界面，且队列人数始终显示为“1”，这通常意味着客户端已成功接入调度系统，但未能正常分配计算资源或遭遇节点握手失败。以下是解决此问题的步骤：
一、强制刷新云会话并重试连接
该操作可中断当前异常挂起的会话状态，触发云端重新发起资源调度请求，避免因会话僵死导致持续卡在“1人队列”假象中。
1、点击游戏界面右上角头像，选择【退出云会话】或【断开连接】选项。
2、等待界面完全返回至登录页，确认左下角状态栏显示“未连接”而非“连接中”。
3、关闭云原神应用进程：Windows用户按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，结束所有名为“YunYuanshen”或“CloudGenshin”的进程；Android用户双指上滑调出最近任务，彻底滑除云原神卡片。
4、等待15秒后，重新启动应用并立即点击【开始游戏】，不进行任何设置调整，直连默认节点。
二、切换DNS与清除本地解析缓存
部分运营商DNS存在对云原神调度域名（如yun.genshin.hoyoverse.com）的错误缓存或劫持，导致客户端持续向失效IP发起连接请求，表现为排队数恒为1且无进度推进。
1、Windows系统：以管理员身份运行命令提示符，依次执行：ipconfig /flushdns 与 netsh int ip reset。
2、Android设备：进入【设置】→【Wi-Fi】→长按当前网络→【修改网络】→勾选【高级选项】→将IP设置改为“静态”，DNS1设为119.29.29.29，DNS2设为223.5.5.5。
3、iOS设备：进入【设置】→【Wi-Fi】→点击当前网络右侧的ⓘ图标→下滑至【DNS】→选择【手动】→删除原有DNS，添加两行：119.29.29.29 和 223.5.5.5。
三、绕过默认调度，手动指定低负载节点
云原神默认采用自动负载均衡策略，但在高峰时段可能将用户持续分配至高延迟、低可用率的节点，造成“排队1人”却无法进入的阻塞现象。手动选择节点可跳过该逻辑。
1、在云原神启动前，打开手机浏览器访问https://status.cloudgenshin.com，查看实时节点负载图表，优先选择标有“?低负载”且延迟＜25ms的区域。
2、启动云原神，在登录页底部查找【高级设置】或【节点偏好】入口（部分版本需连续点击版本号5次开启调试模式）。
3、关闭“自动选择”，在列表中手动选取华东-上海B区、华南-深圳C区或华北-北京D区中的任一节点。
4、勾选【强制使用此节点】，点击【保存并重连】，观察排队数字是否开始递减。
四、禁用IPv6协议栈临时规避路由异常
某些宽带环境下的IPv6隧道机制与云原神调度服务存在兼容性问题，会导致TCP三次握手完成后无法建立WebSocket长连接，表现为排队界面静止不动且人数锁定为1。
1、Windows系统：进入【控制面板】→【网络和Internet】→【网络连接】→右键当前网络适配器→【属性】→取消勾选Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)。
2、重启网络适配器：在【网络连接】界面右键该适配器，依次点击【禁用】→【启用】。
3、Android设备：进入【设置】→【移动网络】→【接入点名称（APN）】→新建APN→在【APN协议】中选择IPv4，在【APN漫游协议】中同样选择IPv4。
4、完成设置后，勿重启设备，直接启动云原神并尝试登录。
五、替换HTTP User-Agent绕过客户端指纹拦截
部分CDN边缘节点会对特定User-Agent字符串实施限流或拒绝响应，尤其当检测到模拟器、旧版WebView或非标准UA时，会返回空调度响应，造成排队数停滞在1。
1、Windows用户：安装Fiddler Classic，启动后进入【Tools】→【Options】→【HTTPS】→勾选【Decrypt HTTPS traffic】。
2、在Fiddler左侧会话列表中，筛选出含“yun.genshin”字样的请求，右键→【Edit】→【Request Headers】→找到User-Agent字段。
3、将其值替换为：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36。
4、勾选【Save and execute】，随后在云原神中触发一次新连接请求，观察排队界面是否刷新。
