京东允许订单完成30天内自助删除评价并重评，路径包括：一、通过“我的订单”删除后重评；二、通过“评价中心”删除并检查重评权限；三、联系商家客服协商重开入口；四、通过在线客服人工提交工单申请。
如果您在京东发布了一条商品介绍或好评，但内容存在错误或不妥，希望删除后重新提交，则需明确当前平台规则对“删除—重评”路径的限制。以下是针对该问题的具体操作方式：
一、订单完成30天内通过“我的订单”自主删除并重评
该方式适用于评价发布未满30天且订单状态为“已完成”的情形，系统允许用户在删除后重新提交一次评价，但仅限原始评价入口开放时触发。删除操作将清空原评价全部内容（含文字、图片、评分），释放重评资格。
1、打开京东APP，登录您的账号，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击“我的订单”，在订单列表中找到已评价且处于“已完成”状态的订单。
3、点击该订单右侧的“查看详情”，进入订单详情页。
4、向下滚动至评价区域，找到您本人发布的介绍或好评，点击末尾的“删除”按钮。
5、在弹出的确认框中点击“确定”，评价即刻移除；返回订单详情页，若“去评价”按钮重新出现，则可立即重新撰写并提交。
二、通过“评价中心”集中管理删除并检查重评权限
此路径集中展示所有历史评价与追评，便于核对是否仍处于可重评窗口期。系统仅在原始评价被删除且订单未超30天时，自动恢复“去评价”入口；若入口未恢复，说明已丧失重评资格。
1、在“我的”页面中，点击“待评价”图标（部分版本显示为“评价中心”）。
2、在顶部导航栏切换至“已评价”标签页。
3、在列表中找到目标评价，点击其右侧的“•••”图标。
4、从弹出菜单中选择“删除评论”选项。
5、完成删除后，立即返回对应订单详情页，观察“去评价”按钮是否亮起：仅当按钮可见且可点击时，才表示支持重评。
三、联系商家客服协商删除并请求后台重开评价入口
当自助删除后“去评价”按钮未恢复，可能是系统判定该订单已过重评时效或存在隐藏限制。此时可尝试通过商家端发起协同操作，由商家向平台申请临时开放重评通道，成功率取决于订单状态及商家权限等级。
1、进入对应订单详情页，点击“联系客服”，选择与该订单关联的商家客服。
2、在对话窗口中明确说明“申请删除评价并重新开放评价入口”，同时提供订单号、商品名称及原评价发布时间。
3、等待商家客服核实后，发送“申请重评”快捷按钮或引导跳转至内部工单页面。
4、按提示填写重评事由（如“文字误写”“图片上传错误”），提交申请。
5、商家后台审核通过后，您将收到站内信通知，此时订单详情页“去评价”按钮将限时24小时恢复可用。
四、通过京东在线客服人工提交重评权限开通工单
若上述路径均不可用，且订单确属30天内完成，可借助官方客服通道发起特殊权限申请。该操作需人工审核原始评价内容、删除时间戳及账户行为记录，仅对非恶意误操作开放。
1、在京东APP首页顶部搜索框输入“在线客服”，或进入“客户服务”→“在线客服”。
2、向智能客服发送关键词“我要重开评价入口”，触发人工服务转接。
3、向人工客服提供订单编号、商品SPU编码、原评价截图及删除时间（精确到分钟）。
4、客服调取后台日志确认删除动作发生在订单完成30天内且无售后纠纷锁定。
5、审核通过后，客服将为您提交“重评权限开通”工单，权限开通成功后，您将在10分钟内收到系统推送，订单页同步恢复评价入口。
