Windows 10启动卡在“正在启动”界面可能是内存条金手指氧化或插槽松动所致，需断电防静电后拔插清洁内存条，并通过单根测试、插槽交叉验证及BIOS确认识别状态。
如果您尝试启动Windows 10电脑，但系统长时间卡在“正在启动”界面且无任何响应，则可能是硬件接触不良引发的引导中断。内存条金手指氧化或插槽松动是常见诱因。以下是针对该问题的内存条拔插操作指南：
一、断电与静电防护准备
拔插内存前必须彻底切断电源并释放静电，否则可能损坏主板或内存芯片。未执行此步骤将导致后续操作无效甚至扩大故障范围。
1、台式机：关闭主机电源开关，拔掉电源线；笔记本：先关机，再取下电池（可拆卸机型）或长按电源键30秒强制放电。
2、佩戴防静电手环，或双手触摸金属水管/暖气片持续5秒以释放身体静电。
3、在干燥、无地毯的硬质桌面操作，避免毛衣、化纤衣物摩擦产生静电。
二、内存条拆卸操作
正确拆卸可避免卡扣断裂或金手指刮伤。需确认主板插槽类型（DDR3/DDR4/DDR5）及单/双通道布局，防止误操作导致兼容性问题。
1、打开机箱侧板（台式机）或后盖（部分笔记本），定位内存插槽——通常为靠近CPU风扇的长条形银色插槽，两端有白色或黑色卡扣。
2、双手拇指同时向外水平按压插槽两侧卡扣，直至卡扣完全弹开并自动弹起约45度角。
3、待卡扣完全张开后，内存条会自然翘起约15–20度，此时用食指和中指轻捏内存条上边缘两端，垂直向上平稳拔出。
4、将取出的内存条置于防静电袋或绒布上，切勿触碰底部金手指区域。
三、金手指清洁处理
金手指表面氧化层或灰尘会阻断信号传输，造成启动时BIOS无法完成内存自检（POST），从而卡在启动界面。清洁必须单向、无残留、不损伤镀层。
1、使用全新绘图橡皮擦（非带颜色或含增塑剂的普通橡皮），沿金手指长度方向单向擦拭3–5次，力度均匀，不可来回摩擦。
2、擦拭后用软毛刷或吹气球清除橡皮碎屑，严禁用嘴吹或酒精棉片擦拭——酒精易残留并腐蚀金手指镀层。
3、观察金手指是否呈现均匀金属光泽，若仍有暗斑或发黑区域，更换同型号备用内存条测试。
四、内存条重新安装
重装需确保内存完全就位并触发卡扣自动闭合，否则系统将无法识别内存，直接黑屏或反复重启。角度偏差超过2度即可能导致接触不良。
1、将清洁后的内存条对准插槽缺口（防呆口），保持与插槽呈90度垂直，缓慢匀速下压。
2、当内存条底部完全没入插槽后，双手拇指继续向下施力，直至两侧卡扣“咔嗒”一声自动弹回原位并完全扣紧。
3、轻晃内存条本体，确认无松动；目视检查内存条上边缘是否与插槽齐平，无一侧翘起现象。
五、通电验证与多插槽排查
单根内存异常时，系统可能勉强通过自检但卡在启动阶段；双通道配置下若仅一根不良，常表现为启动延迟或随机卡死。需通过交替插槽验证定位故障源。
1、仅插入一根内存（优先使用标称插槽A2或DIMM0），连接显示器与电源，短按开机。
2、若仍卡在启动界面，更换另一根内存重复测试；若正常启动，原内存条存在物理损伤。
3、若两根内存单独测试均正常，尝试交叉插入不同插槽（如原A2+B2改为A2+A1），排除主板插槽供电异常。
4、开机后进入BIOS（开机瞬间狂按Del/F2），查看Main页面中“Memory Information”是否显示正确容量与频率，若显示为“Unknown”或容量减半，说明插槽或内存未被识别。
