电脑无法联网时应按五步排查：一查物理连接与硬件状态；二启用禁用的网络适配器；三重置TCP/IP协议栈与Winsock；四更换DNS服务器为8.8.8.8和114.114.114.114；五禁用IPv6临时规避冲突。
如果您发现电脑无法连接到互联网，可能是由于网络配置错误、硬件故障或服务提供商问题导致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查物理连接与硬件状态
确认网线是否插紧、路由器和调制解调器是否通电并正常运行，是排除网络问题的基础环节。物理层中断会直接导致数据链路无法建立。
1、观察电脑网口指示灯是否亮起或闪烁；
2、拔下网线，检查水晶头金属片有无弯曲或氧化；
3、将网线更换至路由器其他LAN口重新测试；
4、重启路由器与光猫，断电等待30秒后再通电启动。
二、启用禁用的网络适配器
系统可能因误操作或驱动异常自动禁用本地连接，导致网络图标显示“未识别的网络”或“无Internet访问”。
1、右键点击任务栏右下角网络图标，选择“打开网络和Internet设置”；
2、点击“更改适配器选项”；
3、在列表中找到“以太网”或“WLAN”，右键点击并选择“启用”；
4、若图标呈灰色且右键无响应，需进入设备管理器检查驱动状态。
三、重置TCP/IP协议栈与Winsock
系统底层网络协议损坏会导致DHCP获取失败、DNS解析异常或ping通但无法浏览网页等问题，重置可恢复默认通信参数。
无线网络修复工具是一款联想出品的小工具，旨在诊断并修复计算机的无线网络问题。它全面检查硬件故障、驱动程序错误、无线开关设置、连接设置和路由器配置。 该工具支持 Windows XP、Win7 和 Win10 系统。请注意，在运行该工具之前，应拔出电脑的网线，以确保准确诊断和修复。 使用此工具，用户可以轻松找出并解决 WiFi 问题，无需手动排查故障。它提供了一键式解决方案，即使对于非技术用户也易于使用。
1、以管理员身份运行命令提示符；
2、依次执行以下命令，每条命令后按回车：
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns；
3、执行完毕后重启电脑。
四、更换DNS服务器地址
默认ISP提供的DNS可能出现延迟、劫持或失效，手动指定公共DNS可绕过解析故障，提升域名响应可靠性。
1、进入“网络和共享中心”→“更改适配器设置”→右键当前连接→“属性”；
2、双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”；
3、勾选“使用下面的DNS服务器地址”，输入：
首选DNS服务器：8.8.8.8
备用DNS服务器：114.114.114.114；
4、点击“确定”保存设置。
五、禁用IPv6临时性规避冲突
部分老旧路由器或企业网络环境对IPv6支持不完善，启用IPv6可能导致路由表混乱、地址自动配置失败或优先级抢占IPv4连接。
1、在“网络连接属性”窗口中，取消勾选“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”；
2、点击“确定”后断开当前网络，重新连接；
3、打开命令提示符，输入 ping -4 www.baidu.com 验证IPv4连通性。
