必须在列车到达原票终点站前主动办理越站补票,否则按无票处理并加收50%费用;可通过车上找列车员、座位二维码登记、12306 APP变更到站、中转换乘或车站服务台五种合规方式补票。

如果您已购买12306短途车票但计划乘坐至更远站点,则必须在列车到达原票终点站前主动办理越站补票。未提前申报或擅自延长乘车区间,将按无票处理并加收应补票价50%的费用。以下是多种合规可行的补票方法:
一、车上主动联系列车员办理越站补票
该方式适用于已上车且尚未到达票面终点站的情形,由列车工作人员在手持终端系统中操作,生成正式电子补票凭证,确保行程合法有效。
1、在列车即将到达票面终点站前10分钟内,前往本车厢乘务员处或直接前往列车长办公席(通常位于餐车或5号车厢)。
2、出示本人身份证原件,清晰说明原购票区间及实际希望到达的终点站。
3、列车长核查后续区段席位余量及列车载客率,确认具备运输能力后发起补票申请。
4、系统自动计算原终点站至新终点站的票价差额,您通过微信、支付宝扫码或现金完成支付。
5、支付成功后,获取电子补票凭证,出站时与原车票一并刷证验票。
二、使用座位扶手二维码自助登记补票
部分复兴号、智能动车组在每排座位扶手上印有专属补票二维码,支持乘客提前登记补票意向,便于列车员精准调度和优先处理。
1、上车后立即扫描所在座位扶手上的二维码,进入12306补票登记页面。
2、填写身份证号后四位、原票终点站、拟延长至的终点站等信息并提交。
3、保持手机信号畅通,等待列车员依据登记顺序上门核验身份并完成系统补票操作。
4、补票成功后,系统发送含补票金额、区间及电子票号的短信,务必留存备查。
三、发车前通过12306 APP变更到站
若尚未开车,且目标延长区间仍有余票,可利用12306官方“变更到站”功能直接修改终点,避免车上补票手续费及超员风险。
1、打开12306 APP,进入“我的订单”—“未出行订单”,找到对应车票。
2、点击“变更到站”,输入新的终点站,系统实时校验该区间余票情况。
3、选择符合条件的车次(仅限当日同方向、开车前),确认票价差额及手续费。
4、完成支付后,原车票自动作废,生成新电子客票,乘车码同步更新。
四、中转换乘替代方案规避补票限制
当目标长途区间无票或列车明确拒办越站补票时,可通过12306“中转换乘”功能分段购票,全程受系统保障,不触发超员管控机制。
1、在12306 APP首页点击“中转换乘”,输入出发地与最终目的地。
2、系统自动筛选出换乘时间≥40分钟、同站换乘或同城换乘的组合方案。
3、分别购买两段行程车票:第一段为短途票(如A→B),第二段为B→C(含衔接时间余量)。
4、凭两段车票连续进站乘车,B站无需出站,直接通过便捷换乘通道进入候车区。
五、应急补票:车站服务台现场办理
若列车已超员停运或乘务员当场拒绝补票,可在票面终点站下车后,立即前往车站人工服务台办理续程手续,避免被纳入铁路征信记录。
1、持原车票及身份证,在出站口附近寻找标有“综合服务”或“改签退票”的人工窗口。
2、向工作人员说明因列车超员无法补票,申请改签至最近一班有余票的后续车次。
3、系统自动匹配可售席位,补缴票价差额后打印新票或推送电子客票至APP。
4、凭新票重新安检进站,按票面时间乘车,全程不计为失信行为。
所有补票操作均须以本人有效身份证原件为唯一凭证,学生票、残疾军人票等优惠票种补票时需同步出示对应证件。列车运行中严禁在未申报情况下越过票面终点站继续乘车,否则将被认定为无票乘车。补票过程中如遇工作人员推诿,可拨打12306语音客服要求记录工单,保留现场录音及凭证。











