Windows 7 安装 Firefox 100 失败需先安装 KB4474419 补丁以支持 SHA-256 签名，再确认使用 32 位版本、清理残留文件并打齐前置系统更新。
Windows 7 升级或安装 Firefox 100 失败，核心原因是系统缺少对 SHA-256 数字签名的底层支持——而 Firefox 100 的安装包必须经 SHA-256 签名验证才能运行。Win7 原生不带该能力，需通过微软补丁补全。
必须先装 KB4474419 补丁
这是最关键的一步。Firefox 100 要求安装程序使用 SHA-256 签名，而 Windows 7 SP1 默认只支持旧的 SHA-1。微软早在 2019 年就通过补丁 KB4474419 添加了 SHA-256 支持。
- 打开浏览器，搜索“KB4474419 微软官网”，进入 Microsoft Update Catalog 页面
- 下载适用于你系统位数（32 位或 64 位）的 KB4474419 安装包（.msu 文件）
- 双击运行，按提示完成安装，完成后重启电脑
- 再尝试安装 Firefox 100，通常即可成功
确认系统版本和架构匹配
即使补丁已装，仍可能因浏览器与系统不兼容导致失败。Win7 用户建议优先使用 32 位 Firefox 版本，兼容性更稳定。
- 卸载当前已安装的 Firefox（控制面板 → 程序和功能 → 找到 Firefox → 卸载）
- 前往 Mozilla 官网下载页，选择“Windows (32-bit)”版本
- 安装时右键安装程序 → “以管理员身份运行”
- 装好后，在地址栏输入
about:config，搜索app.update.auto，双击设为false，关闭自动更新避免后续冲突
清理残留文件再重装
如果之前安装失败或反复尝试过，系统中可能残留损坏配置或旧文件，干扰新安装。
- 卸载 Firefox 后，手动删除以下路径（若存在）：
C:\Program Files\Mozilla Firefox\
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\ - 按
Win + R输入%APPDATA%回车，进入Roaming，删除其中的Mozilla文件夹 - 同样在
%LOCALAPPDATA%和%LOCALAPPDATA%\Low中查找并删除Mozilla文件夹 - 重启电脑，再执行全新安装
检查系统是否已打齐关键更新
KB4474419 本身有前置依赖，比如需要系统已安装 SP1 及部分基础更新。若安装 KB4474419 失败，说明系统更新不完整。
- 打开“控制面板 → 系统和安全 → Windows Update”
- 点击“检查更新”，安装所有“重要更新”，尤其留意 KB4019264、KB4490628 等常见前置补丁
- 全部安装并重启后，再试 KB4474419
