可通过五种方式更新Hotmail绑定手机号:一、安全设置页直接更换;二、无验证方式流程重置;三、帐户信息页手动增删;四、Outlook网页版跳转操作;五、联系人工客服审核换绑。

如果您正在使用 Hotmail 邮箱(即 Microsoft 帐户),但需要更新已绑定的手机号码,通常是因为原号码停用、丢失或存在安全风险。以下是多种可行的修改方式,适用于当前 Microsoft 帐户系统架构。
一、通过 Microsoft 安全设置页面直接更换
此方法适用于仍能正常登录帐户且原手机号尚可接收验证码的用户。系统将引导您添加新号码并移除旧号码,全程在网页端完成验证。
1、打开浏览器,访问 https://account.microsoft.com/security 并使用您的 Hotmail 邮箱和密码登录。
2、在“安全信息”区域,点击“管理我的安全信息”或“编辑安全信息”。
3、找到当前绑定的手机号,点击“删除”;随后点击“添加安全信息” → 选择“电话号码”。
4、输入国家/地区代码与新手机号,点击“下一步”。
5、从 Microsoft 向新号码发送短信,收到后输入6位验证码,确认添加。
6、返回安全信息列表,点击新号码右侧的“设为主要”,确保其成为默认验证方式。
二、通过“无可用验证方式”流程重置安全信息
当原手机号完全不可用(无法收码、已注销)时,Microsoft 提供备用恢复路径。该流程依赖身份交叉验证,需主动声明失去全部验证手段。
1、访问 https://account.live.com/proofs/Manage,登录后进入【保护你的帐户】页面。
2、在“你希望以什么方式接收代码?”下拉菜单中,选择「我没有其中任何一项」,点击“下一步”。
3、在【是否拥有帐户恢复代码?】页,点击“否”。
4、在【你想添加哪些安全信息?】页,勾选“电话号码”或“备用电子邮件地址”,点击“下一步”。
5、按提示通过新手机号接收短信验证码,或通过备用邮箱点击验证链接继续。
6、输入需更新安全信息的 Hotmail 邮箱地址(无需再次验证帐户所有权),点击“下一步”完成绑定。
三、借助 Microsoft 帐户信息页手动增删号码
此方式不触发恢复流程,适合已有多个验证方式、仅需替换主用号码的用户。操作逻辑为“先加后删”,避免帐户临时失去验证能力。
1、前往 Microsoft 帐户登录页左侧,点击“你的信息”。
2、在“帐户信息”部分,点击“编辑帐户信息”。
3、如已登录,页面将显示当前安全信息;点击“添加电话号码”,输入新号并完成短信验证。
4、新号码添加成功后,返回同一页面,在原号码条目旁点击“删除”。
5、系统会提示“删除后将无法再用该号码验证”,确认删除即可。
四、通过 Outlook 网页版设置入口跳转操作
部分用户习惯从邮箱界面进入设置,Outlook.com 提供了直达安全设置的快捷路径,底层仍调用同一 Microsoft 帐户系统。
1、登录 https://outlook.live.com,点击右上角头像图标,选择“查看帐户”。
2、在跳转后的帐户页面中,点击左侧菜单栏的“安全”选项卡。
3、在“安全信息”区块内,点击“添加方法”,选择“手机”并填写新号码。
4、完成短信验证后,点击原号码右侧的“…”按钮,选择“删除”。
5、刷新页面,确认新号码状态显示为“已验证”且标记有“主要”标识。
五、联系 Microsoft 支持进行人工审核换绑
当自助流程反复失败(如多次提示“验证码未送达”“号码已被占用”或身份验证被拒),可提交人工申诉。该方式要求提供强关联凭证,处理周期为1–3个工作日。
1、访问 https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus/,选择“帐户与登录”→“安全信息问题”。
2、点击“联系支持人员”,选择“在线聊天”或“请求回电”。
3、向客服说明“Hotmail 帐户需更换绑定手机号,原号失效”,并准备以下材料:注册邮箱全名、最近一次成功登录时间、常用设备型号、历史收发邮件主题关键词。
4、客服将生成案件编号,并要求您上传身份证正反面照片(需清晰显示姓名与有效期)。
5、等待 Microsoft 安全团队邮件通知,点击其中链接完成新号码绑定确认。










