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做文员要做哪几种表格

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发布： 2019-06-19 15:48:37

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做文员要做哪几种表格

以行政文员为例，需要学会的基本表格有：

人事-年假登记表、行政-车辆使用登记表、迟到登记、OT计算登记、出差登记、会议室使

用登记表、外出登记表、出差申请表、报销单、请假条、请购单、员工花名册、工资发放情况

表、工资条打印、来访登记簿、印鉴使用申请等。

行政人员基本职能要求：

1、能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。

2、熟练运用各类办公自动化设备。具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。

3、具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。

4、掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。

扩展资料：

文员虽然是基层员工，却对公司发展起了重要的助理作用，除了行政文员外，文员还有以下分类：

一、前台文员：

1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

二、商务文员：

1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。

2、信息的上传下达，与内外联络部门维持友好联系完。

3、工作资料的保存、分类、归档、保管。

4、工作记录，接听电话做留言记录、讯息处理。

5、来访客人通报及接待，解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。

6、与内外联络部门维持友好联系

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