总结
用户反馈的重要性：1、好的反馈，有利于公司品牌的建立；挑剔和负面反馈，是日后应该改进的地方，用于提高服务，优化产品。2、分析用户的反馈，可以了解用户，同时为未来的产品定位做好相应的决策。3、提升用户体验感，提高用户的忠实度和粘性。
本教程操作环境：windows10系统、Dell G3电脑。
什么是用户反馈？
用户反馈，是指使用某一产品的客户对其产品所提出的关于产品的情况反馈。
用户反馈的重要性
通常，有影响力的用户对我们好反馈，是让我们自己对我们的产品建立起信心；那些用户的挑剔和负面反馈，是我们产品日后应该改进的地方。
分析用户的反馈，是我们一个企业能否走远的基石，重视每个客户反馈的意见，是我们树立口碑和信誉的必经之路。
用户反馈的作用
1、提高自己的服务，优化产品，让顾客来监督我们。
2、客户的满意度，有利于我们公司品牌的建立。
3、提升用户体验感
4、可以帮助我们提高用户的忠实度和粘性
5、有效的数据，让我们了解用户，同时为未来的产品定位做好相应的决策。
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