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京东如何投诉店铺商家电话客服

小老鼠
发布： 2024-07-19 03:31:22
原创
1061人浏览过
如何投诉京东店铺商家？拨打京东客服电话：400-606-5500。按键选择：按“1”人工客服、“2”服务投诉、“5”店铺投诉。提供投诉信息：订单号、店铺名称、投诉原因、证据材料（如聊天记录、付款凭证、商品照片）。描述问题：清晰简要地描述投诉内容，提供详细证据。提出诉求：明确提出退款、换货、赔偿等诉求，合理且有依据地提出。

京东如何投诉店铺商家电话客服

京东投诉店铺商家电话客服指南

如何投诉店铺商家？

拨打京东客服电话：400-606-5500

第一步：按键选择

  • 按“1”键进入人工客服
  • 按“2”键进入服务投诉
  • 按“5”键进入店铺投诉

第二步：提供投诉信息

  • 订单号
  • 店铺名称
  • 投诉原因（选择预设选项或自行描述）
  • 证据材料（有的话）

第三步：描述问题

  • 清晰简要地描述投诉内容，包括时间、经过、损失等。
  • 提供详细的证据，如聊天记录、付款凭证、商品照片等。

第四步：提出诉求

  • 明确提出您的诉求，如退款、换货、赔偿等。
  • 合理且有依据地提出诉求，让客服了解您的诉求。

第五步：等待处理结果

  • 客服会记录您的投诉信息并向店铺商家反映。
  • 平台会根据实际情况进行调查处理，并在指定时间内反馈处理结果。

注意事项：

  • 保持冷静和礼貌。
  • 提供真实准确的信息和证据。
  • 耐心等待客服处理结果。
  • 若对处理结果不满，可再次拨打客服电话或通过京东官方渠道进行申诉。

以上就是京东如何投诉店铺商家电话客服的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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