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抖音商城怎么退货退款上门取件

betcha
发布： 2024-09-01 19:51:57
原创
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问题：如何申请抖音商城上门取件退货退款？步骤：发起退货申请并选择上门取件选择取件地址、联系方式和预约时间等待客服上门取件

抖音商城怎么退货退款上门取件

抖音商城退货退款上门取件指南

如何申请上门取件退货退款？

步骤 1：发起退货申请

  • 登录抖音 APP，进入「我的订单」页面。
  • 找到需要退货的订单，点击「申请退货」。
  • 选择退货原因和数量。

步骤 2：选择上门取件

  • 在退货方式中选择「上门取件」。
  • 输入取货地址和联系方式。
  • 预约取件时间。

步骤 3：等待取件

  • 客服人员将在预约时间上门取件。
  • 请准备退货商品并交予客服人员。

注意事项：

  • 上门取件服务仅适用于部分地区，具体以 APP 内显示为准。
  • 符合退货条件的商品才能申请上门取件。
  • 退货商品需要保持原有包装和配件齐全。
  • 预约时间如有变动，请及时联系客服。

退款流程：

  • 客服人员取件后，会对退货商品进行审核。
  • 审核通过后，退款金额将原路返还至您的支付账户。
  • 退款到账时间因支付渠道而异，一般在 1-3 个工作日内。

温馨提示：

  • 退货运费由抖音商城承担。
  • 退货成功后，订单状态会变为「已退款」。
  • 如果遇到任何问题，请拨打抖音商城客服热线寻求帮助。

以上就是抖音商城怎么退货退款上门取件的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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