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抖音商城怎么退货退款流程

betcha
发布： 2024-09-01 19:55:35
原创
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在抖音商城退货退款需经过五个步骤：申请售后、商家审核、寄回商品、商家验收和退款到账。

抖音商城怎么退货退款流程

如何退货退款抖音商城

步骤 1：申请退货退款

登录抖音 App，在“我的订单”中找到需要退货的订单，点击“申请售后”。选择退货原因，并提供相关证明材料（如商品质量问题）。

步骤 2：等待商家审核

商家将在规定时间内审核您的退货申请。如果审核通过，商家将为您生成退货快递单号。

步骤 3：寄回商品

使用商家提供的快递单号，将商品寄回商家指定地址。务必妥善包装商品并保留物流单号。

步骤 4：商家收货验收

商家收货后，会对商品进行验收。如果商品符合退货条件，则会进行退款处理。

步骤 5：退款到账

退款将通过您支付订单时使用的支付方式原路返回。通常情况下，退款将在商家收货后 7 个工作日内到账。

注意事项：

  • 申请退货退款需在订单签收后 15 天内提出。
  • 以下商品不支持退货退款：虚拟商品、食品、定制商品等。
  • 退货运费由买家承担，特殊情况下可协商由商家承担。
  • 退款金额为商品实际支付金额，不包含运费。

以上就是抖音商城怎么退货退款流程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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