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抖音商城怎么退货退记录

betcha
发布： 2024-09-05 14:45:51
原创
1097人浏览过
抖音商城退货流程如下：联系客服说明退货需求；确认退货信息并获取退货地址；包装退货商品并粘贴退货单；寄送退货商品并保留寄件凭证；商家核实商品后处理退款。

抖音商城怎么退货退记录

抖音商城退货流程

第一步：联系客服

  • 打开抖音App，进入"我的"页面，点击右上角的"客服中心"。
  • 发送消息至客服，说明退货需求。

第二步：确认退货信息

  • 客服会核实订单信息，并确认退货原因。
  • 符合退货条件的，客服会提供退货地址和退货单号。

第三步：包装退货商品

  • 将需要退货的商品放置原包装内。
  • 填写退货单，并粘贴在包装上。

第四步：寄送退货商品

  • 按照客服提供的退货地址，将包裹寄出。
  • 保留好寄件凭证，以便追踪退货状态。

第五步：售后退款

  • 商家收到退货商品后，会核实商品情况并处理退款。
  • 退款通常会原路返回至原支付账户。

常见退货原因

  • 商品与描述不符
  • 商品质量存在问题
  • 收到错误商品
  • 退换不合身或不满意

退货注意事项

  • 退货时效：一般为收货后7天内。
  • 退货商品需保持原状，不影响二次销售。
  • 退货运费：通常由买家承担。
  • 特殊商品（如食品、内衣等）可能不予退货。

以上就是抖音商城怎么退货退记录的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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