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抖音商城怎么退货视频

betcha
发布： 2024-09-05 14:46:09
原创
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通过抖音商城退货需以下步骤：联系客服，表明退货原因；提交退货申请，提供退货信息和证据；邮寄退货商品至指定地址；商家审核处理，通过后退款到指定方式。

抖音商城怎么退货视频

如何通过抖音商城退货视频

第一步：联系客服

打开抖音，进入「我的」页面，点击「购物车」，选择要退货的订单。在订单详情页，点击「联系客服」按钮，向客服说明退货原因。

第二步：提交退货申请

客服会提供退款申请入口，通常是一个微信小程序或 web 页面。点击进入，填写退货原因、退款金额以及收款方式等信息。然后，根据提示上传退货物品的照片或视频。

第三步：邮寄退货商品

按照客服提供的地址将退货商品邮寄回去。请务必妥善包装退货商品，避免运输途中损坏。同时，保留好寄件凭证，以备需要时使用。

第四步：审核处理

商家收到退货商品后，会进行审核。如果审核通过，退款将按照你选择的收款方式返还给你。通常情况下，审核处理时间为 7-14 天。

注意事项：

  • 抖音商城退货需要在收到商品后 7 天内申请。
  • 非质量问题退货，运费由买家承担。
  • 退款金额不包括运费。
  • 退货物品必须完好无损，符合商家制定的退货标准。

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