阿里巴巴怎么退货教程

betcha
发布: 2024-09-06 01:40:07
原创
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在阿里巴巴退货时,需先登录账户,前往“我的订单”,找到要退货的订单并提交退款申请,选择退货原因和上传证据,提交申请后,卖方将在 2 个工作日内做出回应,如果接受则提供退货地址,买方需退回商品并提供跟踪号,卖家收到并确认后,会处理退款。

阿里巴巴怎么退货教程

阿里巴巴退货教程

如何退货

  1. 登陆阿里巴巴帐户:前往阿里巴巴网站并使用您的帐户信息登录。
  2. 访问“我的订单”:在右上角点击“我的订单”选项卡。
  3. 找到要退货的订单:在订单列表中找到包含您要退货商品的订单,然后单击“查看详情”。
  4. 提交退款申请:在订单详细信息页面上,找到“退款”选项卡并单击“申请退款”。
  5. 选择退货原因:从下拉菜单中选择退货原因并提供相关详细信息。
  6. 上传证据:如果可能,请上传损坏商品或不符订单的照片或视频作为证据。
  7. 提交申请:仔细检查您的申请内容,然后单击“提交”。

注意事项

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  • 您可以在收到商品后 30 天内提交退款申请。
  • 退货商品必须处于原始状态,带有未损坏的包装。
  • 卖方可以拒绝因买方原因造成的退货,例如改变主意或误下单。
  • 运费通常由买方承担,除非是卖方的错误导致的退货。

退货流程

一旦您提交退款申请,卖方将有 2 个工作日对您的请求做出回应。如果卖方接受您的退货,您将收到一封包含退货地址和说明的电子邮件。您需要将商品退回到指定地址,并提供退货跟踪号给卖方。在卖方收到退货商品并确认后,将处理退款。

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