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阿里巴巴怎么退货流程

betcha
发布： 2024-09-06 01:40:23
原创
1376人浏览过
阿里巴巴退货流程包括：1. 联系卖家；2. 申请退货；3. 选择退货方式；4. 填写退货标签；5. 退货商品；6. 退款处理。

阿里巴巴怎么退货流程

阿里巴巴退货流程

第一步：联系卖家

  • 联系卖家，说明退货原因和要求。
  • 提供订单号、商品详情以及退货原因的证据（如照片或视频）。

第二步：申请退货

  • 卖家同意退货后，买家可以在阿里巴巴平台申请退货。
  • 在“我的订单”中找到需要退货的订单，点击“申请退货”。
  • 选择退货原因、数量和退货地址。

第三步：选择退货方式

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  • 阿里巴巴支持两种退货方式：“卖家上门取件”或“买家自行退货”。
  • 如果选择“卖家上门取件”，卖家会安排快递员上门取货。
  • 如果选择“买家自行退货”，买家需要自行寄送商品至卖家提供的地址。

第四步：填写退货标签

  • 卖家会提供退货标签，买家需将其粘贴在退货商品的包装上。
  • 退货标签通常包括退货地址、订单号和退货数量等信息。

第五步：退货商品

  • 按照卖家提供的退货地址，将退货商品寄出。
  • 保留退货运单号作为凭证。

第六步：退款处理

  • 卖家收到退货商品后，会核实商品状况。
  • 如果商品符合退货条件，卖家会通过阿里巴巴平台向买家发起退款。
  • 退款将根据买家选择的支付方式退回。

以上就是阿里巴巴怎么退货流程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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