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华为商城怎么申请售后退货

夢幻星辰
发布： 2024-10-02 23:15:35
原创
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可在华为商城官网提交售后申请，步骤如下：登录官网，进入售后服务页面；选择订单售后，提交退货申请并填写详细信息；选择上门取件或到店退货方式，安排取件/退货时间；准备商品，附上配件和发票等相关凭证。

华为商城怎么申请售后退货

如何在华为商城申请售后退货

步骤一：提交售后申请

  1. 登录华为商城官网（www.vmall.com）。
  2. 点击页面右上角的“售后服务”。
  3. 选择“订单售后”。
  4. 找到要退货的订单，点击“申请售后”。
  5. 选择退货原因和填写详细说明。

步骤二：选择退货方式

  1. 选择上门取件或到店退货。
  2. 填写收货人信息和联系方式。
  3. 安排上门取件时间或到店退货时间。

步骤三：准备退货商品

  1. 将退货商品恢复原状，包装完好。
  2. 附上相关配件和发票（如果有）。
  3. 将商品放置在指定位置，等待上门取件或持商品到店退货。

注意事项：

  • 售后申请必须在订单完成后的15天内提出。
  • 超过15天的订单无法申请售后退货。
  • 退货商品必须保持原状，包装完好。
  • 特殊商品（如手机、笔记本电脑等）需要提供购买凭证。
  • 退货费用由消费者承担。

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