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得物不退换货怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-10-09 17:42:49
原创
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投诉得物不退换货的具体步骤如下：联系得物客服说明情况。如客服无法解决问题，可通过官方论坛、微信公众号或QQ客服发起投诉。提供购买订单、商品问题照片或视频、客服沟通记录等证据。填写投诉表单详细描述问题并上传证据。耐心等待工作人员处理，查询投诉进展可通过投诉渠道或联系客服。

得物不退换货怎么投诉

如何投诉得物不退换货

第一步：联系得物客服

发现商品问题后，首先联系得物客服，说明情况并提供相关证明。客服通常会提出解决方案，如退款、换货等。

第二步：官方投诉渠道

如果客服无法解决问题，可通过以下官方投诉渠道进行投诉：

  • 得物官方论坛：https://bbs.dewu.com/
  • 得物官方微信公众号：得物App
  • 得物官方 QQ 客服：8001852011

第三步：准备证据

提供必要的证据支持投诉，如：

  • 购买订单截图
  • 商品问题照片或视频
  • 与客服沟通记录

第四步：提交投诉

在投诉渠道中填写投诉表单，详细描述问题并上传证据。

第五步：耐心等待处理

工作人员会受理投诉并调查核实。处理时间视情况而定，通常需要 1-3 个工作日。

后续跟进

投诉提交后，可通过投诉渠道或联系客服查询投诉进展。

以上就是得物不退换货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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